Хороший зал, больше пространства и тренажеров, чем в филиале этой сети на Калужской. Однако неприятный инцидент, связанный с отказом пропускать меня на тренировку по причине технической ошибки, которую они не могут починить уже полгода, испортил впечатления о сервисе и месте в целом. Странная позиция - убеждать вашего клиента в том, что его абонемент просрочен уже три дня, если вчера в другом филиале все было прекрасно, а в личном кабинете он вам показывает срок действия до 1 июня, то есть ещё неделю. Даже если там кроется какая-то ошибка - это ваша ошибка, а не проблема клиента, который пришел к вам на тренировку. Странно, что такое вещи не являются очевидными для местных сотрудников. Хотя стоит отметить достаточно вежливое отношение и искреннее желание разобраться в проблеме, жаль, что задачи удовлетворить базовый запрос клиента не было.
UPD
Проблема решена, меняю оценку, управляющей Виктории респект за неравнодушие и оперативность.
Проводили здесь свадебное афтепати, владельцы заведения шли навстречу по любым вопросам и позволили сделать вечеринку века, за что им моя безмерная благодарность и жирный плюсик в карму!
Очень вкусные хинкали и лодочки, часто здесь заказываем как доставку, так и на выдачу. После путешествия в Грузию это лучшее место в Москве, где мы пробовали грузинскую кухню!
Оставляю этот отзыв с целью предупредить тех, кто ещё не пользовался услугами данной организации и рассматривает несколько вариантов - подумайте трижды, прежде чем бронировать тут, если у вас спланирована оставшаяся часть дня! Мы с друзьями 6 ноября планировали принять участие в квесте "проклятье Аннабель", приехали к 15:00, как и бронировали, и прождали (без преувеличения) 30 минут под дождем, не понимая, туда мы пришли или нет! Дверь все это время была закрыта и на наши попытки достучаться никакого ответа не было. Мы трижды звонили, но инфантильная девушка-оператор (кажется ее звали Виктория) лишь повторяла, что к нам сейчас выйдут и встретят, отказавшись соединять нас с местными сотрудниками, дав какой-либо контактный номер. Обойдя все здание вдоль и поперек и уже собравшись уходить, дверь открылась и из нее вышли предыдущие посетители. Представьте себе наши эмоции, когда и после этого нас не впустили, оставив в ожидании, за закрытой дверью. На этот момент настроение было испорчено окончательно, а добил его местный сотрудник, заявив, что они не могли нас встретить или хотя бы дать знать, что происходит и почему мы ждем, ведь у них в это время проходил квест. Гениальное объяснение, видимо, если б задержка составила не полчаса, а все два или три, нас бы так и держали в неведении на улице под дождем. Понимая, что теперь нам бы пришлось торопиться и все дальнейшие планы попадали бы в зону риска, а мариновали нас просто потому что так захотели, мы развернулись и ушли, попутно отвечая на звонки той самой Виктории, которая что-то невнятно говорила про скидку и другой квест, пообещав нормально сформулировать и прислать свое предложение на вотсап в течение получаса, но (только не падайте в обморок от удивления) ничего не прислала. Отвратительная организация, посредственное отношение к клиентам и банальная безалаберность - подумайте сами, стоит ли связываться с такими работниками или нет.
Большое спасибо за возможность провести вечер в прекрасной компании отличных актеров и необычной постановки, после просмотра которой как следует задумываешься о бытии мироздания...
Ощущение, что раньше было лучше. Сервис хороший, но качество блюд оставляет желать лучшего. В последнее посещение обнаружил ползающего таракана, не уверен, что вернусь.