Екатерина Красильникова
4
0
subscribers
0
subscriptions
339.7K
views
Шоурум Диванчик.ру. Посещали в поисках большого, семейного дивана.
Сам шойрум обычный.есть стенд с образцами тканей, выставленны несколько моделей из серии.
Не понравилось, что нет информационных стоек о названии модели, цене, размерах, свойствах ткани и размерах циклов(критерий надежности ).
Всю эту информацию надо спрашивать у продавца-консультанта, которая в свою очередь не клиентоориентирована. В шоуруме очень навязчиво рассказывали, что у них цена со скидкой только " до завтра", хотя мы мониторили уже не первый месяц и она всегда такая была. ( стоимость более 120 т р.)
Визуально один диван нам все таки понравился, и мы решили ещё понаблюдать за ценой в ожидании реальных акций к новому году.
В телеграм канале менялись слоганы, размер % скидки, но на все модели цена оставалась неизменной.
За моё высказывание, что " такая игра маркетингом"- как проявление неуважение к своим потенциальным клиентам, закончилась блокировкой меня в чате.
В дополнение, изучили отзывы и поняли, что от диванчик,ру можно получить " кота в мешке" и доооолго ждать исполнения заказа.
Это ещё один 100% маркер, который говорит о том, что не стоит связываться с этим " предприятием"
Компания не работает уже 5й день по всей РФ.
Но оценка плохая, из за отношения сотрудников у ПВЗ. Пришла получать посылку которая прибыла в пвз, в первый день вывеска о том что" ничего не отправляем и не выдаем" не смутило, т.к. мало ли что бывает. Сотрудники ( как выяснилось потом, что это не просто проходящие люди),в это время стояли на крыльце курили . На следующий день, вывеска все ещё висела, сотрудница стояла опять курила. Мой вопрос повис в воздухе. Я уже звоню на единый номер с надеждой оформить перераспределение в другое пвз, но стало понятно , что неработает везде.
Претензия к сотрудникам пвз, в их безучастии. Можно было сразу оповестить ( а не стоять безмолвно курить), что всю актуальную информацию отслеживайте в СМИ .
Ребёнок на диспансерном учёте 15й год. Все очень нравиться. Сейчас. Стало легче и быстрее записываться на обследования.
Так же платно ходили к специалисту по подбору мягких, контактных линз.
Если вы хотите почувствовать себя дураком, то вам сюда.
Клиентоориентированность "-100" по 10ти бальной шкале.
Салон грешить тем, что искусственно занижает цену а/м, но с лихвой компенсирует это втюхиванием ненужных допов.
Отдельно отмечу полюс ДМС от компании " медоблако", рейтинг у которой 2,9. " помощь на дорогах " за 130000.0₽- тоже пустышка.
Специалисты кредитного отдела начинают сильно раздражаться, когда начинаешь задавать много вопросов. Озвученные комиссия за выдачу кредита 40 т.р. вызывает ещё больше сомнений, чем процентные ставки Росбанка и прочих банков-партнеров.
С тест- драйвом отдельная история. Менеджеры пинали болду, тестовая машина стояла на улице, по итогу в тесте отказали. Зато в другом салоне тест- драйв предоставили быстро и качественно.
По итогу, рады, что купили машину в другом салоне, с прозрачными условиями по ценообразованию машины , условий кредита, условий взаимоотношений покупателя и салона.
Очень нравиться сайт с выкройками Элины. Их легко склеить, много контрольных меток. Чаще выкупаю весь размерный ряд это выгодно для пошива одежды на большую семью. Мастер классы понятные, сшить можно, было бы желание. Ну и цена радует)))
Конкретно магазин на Шкапина не нравится(((. Ассортимент большой, но все впечатление портит персонал.... Несколько раз была там, но после " выходок" продавцов желание приехать снова отсутствует напрочь. А в целом сеть "ткани все" нравиться.