Выявил следующие проблемы.
1. Сервис стабильно падает. Примерно 1 раз в 2 недели.
2. Обязательная двухфакторная авторизация, которая перечеркнула ранее рабочие автоматизации. Итог пару недель работы разработчиков, тысячи зависших клиентских чатов, дестяки операторов, которые не могут попасть в аккаунт. На вопрос почему не предупредили, честно сообщили, что у себя на сайте они все написали (!!!). Я не шучу, реально решили, что не надо сообщать нигде, кроме своей новостной ленты о глобальных изменениях в работе сервиса.
3. Любые отзывы и комментарии им по боку. На любой запрос вам вышлют форму в гугл. Очень "удобно".
4. Первым клиенту можно писать только шаблонные сообщения. Причем уверяют, что это в принципе так у всех, что является неправдой.
5. Очень неудобно интеграция в Б24. поскольку настраивать придется группы как в Б24, так и в самом чат2деске.
Из позитивного.
Да собственно обычный сервис с очень неудобно системой интеграции в Битрикс24.
Museum of chocolate production
April 2024 •
5
Детям понравилось, изготовили плитку шоколада своими руками, послушали о историю производстве шоколада 🍫 Само помещение небольшое, не надо рассчитывать, что это классическое музейное помещение, скорее комната для мастер-классов.
Family cafe
April 2024 •
5
Отличное место, чтобы посидеть с детьми. Есть игровая комната, хоть и очень маленькая. Кухня на мой взгляд на среднем уровне. Сотрудники вежливы и внимательны.
Рекомендую посетить.
Sm24
April 2024 •
5
Работают круглосуточно. Проколол колесо, приехал в 7 утра, за 15 минут все сделали, на память отдали саморез из колеса!
AnderSon
March 2024 •
5
Отличная детская игровая комната, хорошее отношение сотрудников, вкусная кухня.
Отделение регистрации МО ГИБДД ТНРЭР № 1 ГУ МВД России по г. Москве
March 2024 •
3
Не работает электронная очередь на выдачу прав. Ждать когда выкрикнут твою фамилию неудобно, да и прослушать можно.
Vladimir region puppet theatre
March 2024 •
5
Очень понравилось детское представление. Дети в восторге и это главное.
Promsvyazbank
February 2024 •
1
2 дня жизни я провел в этом отделении ничего не делая. Общее время ожидания чтобы просто получить готовую карту порядка 3-6 часов. Посчитал примерно по движению очереди, дождаться в первый день мне было не суждено, ушел. подсчет осуществил исходя из очереди передо мной в 8 человек и отсутствие движения в течение 20 минут. 0 человек продвинулось в очереди. 0 человек за 20 минут это медленно.
Во второй день я запасся временем.
Но мне повезло, передо мной был 1 человек и я прождал всего 50 минут.
Что я успел увидеть?
Кучу сотрудников, которые зачем-то все время ходят на ресепшн и смеются.
Много пустого места, где можно посадить специалиста по выдаче карты. Визуально, если убрать кабинки для сна в банке, то комфортно разместится около 6 сотрудников, которые могут выдавать банковские карты.
Ничего не происходит. Вы просто сидите и ждете, люди вокруг не двигаются.
Помещение красивое. Но лучше проведите время в кафе.
Divent
September 2023 •
5
Ребята быстро отреагировали на запрос, сделали все в лучшем виде, получил приятный бонус. Спасибо 🙏
MatchTV
April 2023 •
2
Как можно догадаться вместо футбола показывать хоккей, да еще и после того как он закончился?