Евгения
10
1
subscriber
1
subscription
241.1K
views
William Bass
Moscow • Bar, pub
Save
Добрый день, уважаемые руководители!
Работаем рядом, приходим на бизнес ланч.
Сегодня произошла неприятная ситуация.
Сделали заказ, ожидаем.
Прошло 35 минут, к сожалению, заказа нет.
Обратились к трем официантам на протяжении этого времени с вопросом, где заказ и проинформировали, что мы ограничены временем.
Трижды получили ожидайте.
Прошло 40 минут.
Попросили жалобную книгу и менеджера - нам не предоставили такую возможность.
Затем выявили, что к сожалению, наш заказ официант Мария забыла внести в базу и его просто не готовили.
Странное обслуживание для такого места.
Eco Clean House
Mytischi • Dry cleaning
Save
Добрый день!
Обращалась в клининг для проведения генеральной уборки двухкомнатной квартиры день в день.
Приехала бригада (Татьяна и Александр), все поставленные задачи выполнили идеально, квартира заблестела 👍 обязательно обращусь еще.
MosTabak
Moscow • Vape shop
Save
Добрый день!
Хочу поблагодарить Диану, она очень высокий профессионал, всегда учитывает пожелания, внимательна и клиентоориентированна!
Chudo Yudo
Moscow • Restaurant
Save
Невозможно дозвониться и сделать бронирование стола.
К телефону никто на подходит.
Звонки совершала во второй половине дня по телефонам
+74959696299 и +7 (495) 108-42-33.
Первый с сайта ресторана, второй с яндекс карт.
Печально, для такого заведения.
Dikiy Lis
kottedzhny posyolok Andreykovo-Lesnoye • Resort
Save
Шикарный дом! Лес, тишина, баня на дровах и камин!
Зимняя сказка!
Uncle Geralt Tavern
Moscow • Cafe
Save
Доброго времени суток, уважаемые руководители/владельцы/собственники.
Хочу вам обозначить следующий кейс: идея, место, антураж восхитительные. Все понравилось ,рекомендую всем!!!
Хочу отметить кейс и прошу руководство присмотреться к нему:
За 7 минут до закрытия заведения было желание приобрести напитки и попросить лотки для оставшейся еды.
Для этого двое гостей спустились к стойке бара и ожидали очередь.
Сотрудник стойки диджея решил проявить проактивность и помочь нам.
Он посмотрел на часы, отсчитал секунды, сообщил, что все закрыто и наши просьбы не сможет реализовать.
Также на этапе диалога представился Дмитрием (но оказался Сергеем).
Как мы потом поняли (это субъективное мнение, и оно не является официальным заявлением) он является Сергеем и очень сильно дружит с кем-то очень важным из работников заведения (как будто бы для работников заведения важен Сергей и его мировоззрение, а не гости), не все, что он решил это правильно и единственное мнение (ремарка: это мое личное мнение, оно не является официальным мнением и не является оскорблением, это просто обращение человека, пребывающего в заведении и не может распространяться официально на все заведение).
Вывод: Сергей меня огорчил своим желанием скорее пойти домой и сообщить об этом гостям, отсчитывая вслух минуты на своём телефоне (хотя он был диджеем)
Russian pub
Moscow • Bar, pub
Save
Добрый день!
Отмечали день рождения 20.08.
Нам все очень понравилось.
Еда- все что было заказано, все очень вкусно ( борщ, уха, муксун, чебуреки, деревенский салат, итд)
Обслуживание очень быстрое.
Музыка - то что надо!
Желаем Вам успехов и процветания!
Pho City
Moscow • Cafe
Save
Добрый вечер!
Зашли в кафе в 20.10, там было 4 ре человека посетителей .
За стойкой выдачи никого не было, меню никто не принес. Вообще никто не появился за стойкой выдачи.
Уважаемые клиенты, искать парковку и останавливаться тут ради такого сервиса, абсолютно не стоит.
Шоколадница
Khimki • Cafe
Save
Просто кошмар, нет конкурентов, нет мотивации, просто нет никакого желания работать.
Пришли раньше многих гостей,но персонал делал все что угодно, чтобы не работать.
Huawei
Moscow • Phone repair
Save
Добрый вечер!
В сервисе столкнулась с очередями, работает один сотрудник.
Пришлось любезно просить подойди из подсобного посещения второго сотрудника, который через 10 мин вышел.
Качество и сервис никакое