William Bass
December 2024 •
1
Добрый день, уважаемые руководители! Работаем рядом, приходим на бизнес ланч. Сегодня произошла неприятная ситуация. Сделали заказ, ожидаем. Прошло 35 минут, к сожалению, заказа нет. Обратились к трем официантам на протяжении этого времени с вопросом, где заказ и проинформировали, что мы ограничены временем. Трижды получили ожидайте. Прошло 40 минут. Попросили жалобную книгу и менеджера - нам не предоставили такую возможность. Затем выявили, что к сожалению, наш заказ официант Мария забыла внести в базу и его просто не готовили. Странное обслуживание для такого места.
Eco Clean House
November 2024 •
5
Добрый день! Обращалась в клининг для проведения генеральной уборки двухкомнатной квартиры день в день. Приехала бригада (Татьяна и Александр), все поставленные задачи выполнили идеально, квартира заблестела 👍 обязательно обращусь еще.
МосТабак
October 2024 •
5
Добрый день! Хочу поблагодарить Диану, она очень высокий профессионал, всегда учитывает пожелания, внимательна и клиентоориентированна!
Chudo Yudo
February 2024 •
1
Невозможно дозвониться и сделать бронирование стола. К телефону никто на подходит. Звонки совершала во второй половине дня по телефонам +74959696299 и +7 (495) 108-42-33. Первый с сайта ресторана, второй с яндекс карт. Печально, для такого заведения.
Dikiy Lis
January 2024 •
5
Шикарный дом! Лес, тишина, баня на дровах и камин! Зимняя сказка!
Uncle Geralt Tavern
February 2023 •
1
Доброго времени суток, уважаемые руководители/владельцы/собственники. Хочу вам обозначить следующий кейс: идея, место, антураж восхитительные. Все понравилось ,рекомендую всем!!! Хочу отметить кейс и прошу руководство присмотреться к нему: За 7 минут до закрытия заведения было желание приобрести напитки и попросить лотки для оставшейся еды. Для этого двое гостей спустились к стойке бара и ожидали очередь. Сотрудник стойки диджея решил проявить проактивность и помочь нам. Он посмотрел на часы, отсчитал секунды, сообщил, что все закрыто и наши просьбы не сможет реализовать. Также на этапе диалога представился Дмитрием (но оказался Сергеем). Как мы потом поняли (это субъективное мнение, и оно не является официальным заявлением) он является Сергеем и очень сильно дружит с кем-то очень важным из работников заведения (как будто бы для работников заведения важен Сергей и его мировоззрение, а не гости), не все, что он решил это правильно и единственное мнение (ремарка: это мое личное мнение, оно не является официальным мнением и не является оскорблением, это просто обращение человека, пребывающего в заведении и не может распространяться официально на все заведение). Вывод: Сергей меня огорчил своим желанием скорее пойти домой и сообщить об этом гостям, отсчитывая вслух минуты на своём телефоне (хотя он был диджеем)
Russian pub
August 2022 •
5
Добрый день! Отмечали день рождения 20.08. Нам все очень понравилось. Еда- все что было заказано, все очень вкусно ( борщ, уха, муксун, чебуреки, деревенский салат, итд) Обслуживание очень быстрое. Музыка - то что надо! Желаем Вам успехов и процветания!
Pho City
March 2022 •
1
Добрый вечер! Зашли в кафе в 20.10, там было 4 ре человека посетителей . За стойкой выдачи никого не было, меню никто не принес. Вообще никто не появился за стойкой выдачи. Уважаемые клиенты, искать парковку и останавливаться тут ради такого сервиса, абсолютно не стоит.
Shokoladnica
January 2022 •
1
Просто кошмар, нет конкурентов, нет мотивации, просто нет никакого желания работать. Пришли раньше многих гостей,но персонал делал все что угодно, чтобы не работать.
Huawei
November 2021 •
1
Добрый вечер! В сервисе столкнулась с очередями, работает один сотрудник. Пришлось любезно просить подойди из подсобного посещения второго сотрудника, который через 10 мин вышел. Качество и сервис никакое