MTM
August 2023 •
1
Крайне не доброжелательная и не воспитанная девушка ответила на звонок (Электросталь). Не представилась, информацию не предоставила, сообщила только, что нет мест. На вопрос про цены "смотрите на сайте". Позволяет себе грубить, после вопроса про наличие насекомых, вообще бросила трубку...видимо есть, что скрывать.
Grand Fish Veranda
January 2023 •
5
Потрясающее место, понравилось абсолютно все! Фото только завтраков, но и остальные блюда не менее вкусные и красивые. Атмосфера такая, что не хочется уходить. Очень жаль, что не работали в новогоднюю ночь (
Тануки
March 2022 •
1
Пришли семьей из 5 человек отпраздновать прошедший день рождения. В зале было занято 2-3 столика, но на просьбу сесть в отдельной кабинке, официант Юлия ответила, что кабинка для компании минимум 8 человек. Ну ладно, место выбрали, хоть было и тесно. Далее следовало абсолютно неудобное изучение меню с телефонов и одного планшета на троих (качество работы приложения не лучше, чем работа персонала). По началу все было нормально, если не брать в расчёт отказ занять столик, далее Юлия принесла напитки и тут ждал сюрприз: на мой вопрос есть ли сахар (в связи с дефицитом), Юлия ответила, что чай и так сладкий (видимо ей виднее, что для меня сладко), стояла над душой и ждала, пока я попробую горячий чай. Я сообщила, что если мне понадобится сахар, я приглашу ее (кнопки вызова официанта кстати нет) и ответ просто убил…Юлия сообщила, что ей просто не хочется бегать два раза! Странно, а мне казалось, что именно это одна из ее прямых обязанностей 🤔 С чаем разобрались и тут заметили, что пивной бокал очень грязный, весь в пятнах, налёте, жирных отпечатках. Попросили Юлию заменить, она спросила что с ним не так и отказалась забрать бокал, сказав, что пригласит управляющего. Пришла женщина (к сожалению имени не запомнили, ибо все ещё были под впечатлением от Юлии) и представилась администратором, рассказав и показав все по новой, пивной бокал все же забрали и принесли другой, уже немного чище, хотя бы не противно было пить из него. Где-то в промежутке к нам почему-то подходил другой официант, как его зовут мы не знаем. Но ни один из троих не забрал использованные салфетки. Потом возник вопрос о скидке в честь дня рождения. Тут сразу скажу, что дело не в том, что ее не предоставили. Так как прошла уже неделя, мы понимали, что ее не предоставят. Но считаю, что в ресторане у двух официантов и управляющей-администратора должен быть один вариант ответа о кол-ве дней предоставления скидки. У них было 2,5 варианта 😂 Про еду особо нечего сказать, сет из полузаветрившихся роллов, остальные блюда съедобные, но не вау. Раньше очень нравился этот ресторан, неоднократно бывали, специально приехали из Жуковского. Больше не придём! К сожалению фото мы не сделали, но на самом деле все проблемы были решаемы, кроме одной - отношение к клиентам.