Aquacera
August 2024
5
Шикарный сервис и качественная красивущая плитка. Евгению огромная благодарность за оперативную доставку (ещё и без предоплаты) и отношение у клиентам.
Aridis
May 2024
1
Никому не посоветую обращаться в Аридис. Покупала у них мебель в 2012-2013 г.в салоне на Лесной. До этого покупала мебель для дома в салоне немецкой мебели (название не пишу) на Петроградке - вот это сервис, качество и отношение к клиенту на любом этапе, просто снимаю шляпу! Нам понадобился шкаф, купили бы там же, но по по дури клюнули на скидку у их конкурента Аридиса - в первом именно такой шкаф стоил около 200 т, а в Аридисе ок. 150. Это странно, так как до этого я не раз мониторила и сравнивала у них ценники - другие предметы мебели там стоили дешевле, чем в Аридисе (Аридис делал наценку выше). Но к сожалению, нас эта скидка не насторожила. Как говорят, всё познаётся в сравнении. Разница между первым и Аридис оказалась колоссальная: услуги по сборке и отношение к клиенту в первом и Аридисе - это небо и земля. В первом ребята - сборщики обучались в Германии, умеют работать с этой мебелью, работы по сборке и монтажу выполняли архибережно, на совесть. И акт приёмки товара покупатель подписывает по факту сборки и монтажа, когда мебель вся доставлена и установлена. А в Аридисе уговор другой (эх, скупой платит дважды) - доставка осуществляется Аридис, покупатель принимает товар и подписывает акт приёма-передачи, что претензий не имеет, а потом приезжают привлечённые Аридисом горе-умельцы и хе...ачат как умеют. Привезли нам шкаф из Аридиса. Двери зеркальные. Из Германии так доставили, что ничего не повредили. Пока не приехали эти сборщики, которых и в квартиру страшно пускать, одни убытки от них. Никакой культуры, вежливости, добросовестного отношения к своим обязанностям нет и в помине. Один начал крепить зеркальную дверь к шкафу. Даже я, ни разу не сборщик, заметила, что крепит он не ту дверь - нужна была правая, а он взял другую. На мои вопросы и замечания грубил, в процессе "работы" (вернее, ломания шкафа) не раз прям бросал молоток и инструменты на паркет (стоя, прям с высоты своего роста) , от чего на паркете появились вмятины. При этом, даже муж просил его работать аккуратнее, а я спрашивала, собирал ли он вообще немецкую мебель или видит её впервые. Спустя время, когда дверь ему так и не удалось закрепить, он понял, что мы были правы (понял, что двери всё-таки перепутал). Поэтому он попытался выдрать пару креплений, которые успел наворотить, но раздался хруст - зеркало в двери шкафа треснуло, после чего мы с мужем просто запретили ему портить имущество и выгнали из квартиры. Оба сборщика забрали эту дверь шкафа с треснутым зеркалом и я стала названивать в Аридис с жалобами. К сожалению, надо было писать претензии в Аридис, а не пытаться устно решить проблемы. Тут уже сервис Аридиса проявился во всей красе - после получения от клиента полной предоплаты за мебель клиент уже не интересен. Мне сказали, что дверь заменят (учитывая, что срок поставки шкафа был отнюдь не 1 месяц, замену двери ждали столько же) и не надо беспокоиться. После жалоб на этих сборщиков сказали, что будет другая бригада сборщиков. Про возмещение ущерба в виде испорченного паркета, потраченные в ожидании замены двери месяцы и испорченный шкаф в части, где этот умелец крепил не ту дверь, в Аридисе никто даже не заикнулся - видимо, для них это норма. По итогу в сухом остатке. Привезли дверь под замену. Бригада другая, но мало чем отличается от первой. Зеркало на этот раз не разбили, но рассверлили в самом шкафу почти все отверстия большего диаметра, чем требовалось и по сути из 4-х креплений в каждой двери нормально держатся только 1-2, а диаметр остальных излишне просверленных нам пришлось уменьшать дедовскими способами, но за время эксплуатации это не особо решило проблему, часть креплений просто не держится. Сейчас, конечно, смотрю на это по-другому: тогда Аридис нужно было затаскать проверками прокуратуры и Роспотребнадзора, завалить судебными исками и закрыть их лавочку напрочь, пока они не научатся работать для потребителей, а не ради своей прибыли. Но мне тогда было не до этого. Поставила 1 звезду именно Аридису. А так мебель хорошая и будет Вас радовать, если Вы купили её в других салонах, ценящих своих покупателей. Дополняю отзыв информацией специально для Аридиса, отрицающего своё место нахождения на Лесной:) На тот момент салон немецкой мебели Аридис находился в ТЦ Мебель Сити на Кантемировской ул (ст.м.Лесная), эту информацию также можно найти на просторах инета. А написала я по предложению Яндекса и считаю, что люди имеют право выбора, в том числе на основе отзывов реальных покупателей, тем более исходя из стоимости товаров. И это не секрет, что Вы заключали 2 договора с покупателем - один на поставку, второй - на установку, в отличие от салона конкурентов на Петроградке (там был один договор с покупателем на поставку и установку). Или Вас не устроило, что отзыв оставляет желать лучшего? Думаю, что 10 лет - это совсем не срок для немецкой мебели из натурального дерева, тем более если дома как в музее. Тем не менее, всё это время шкаф нас отнюдь не радует по причине "умельцев"из Вашей фирмы - мы нередко вспоминаем Аридис добрым словом:) Для нас он как чемодан без ручки - расстались бы с ним и купили бы вместо него другой платяной шкаф, но эта коллекция, к сожалению, уже давно снята с производства. И да, судя по Вашему ответу отношение к клиенту за 10 лет у Вас, увы, не изменилось - раз отзыв не айс, то "это были не мы, на Лесной нас не было". Всего Вам доброго!
Children's Dental Studio Zubnaya Feya
May 2024
5
Чудесная клиника, наблюдаемся с января прошлого года у детского ортодонта. Теперь и лечим кариес у чуткой и отзывчивой феи Гафаровой И.С. ! Дополняю отзыв спустя несколько месяцев - наша ортодонт из Феи ушла в другую клинику:( У Гафаровой начали проходить лечение, хотели записаться в третий раз, но сказали, что доктор у них уже не работает. Стоимость выше, чем в среднем по городу (7 т.платила за зону улыбки). Но похоже протокол лечения был нарушен, так как под всеми пломбами, поставленными в Зубной фее, появился кариес. До этого лечились в другой клинике, но с бормашиной, такого не было. Хотели исправить, были на консультации у двух терапевтов (в разных клиниках) - сказали, учитывая, что это молочные зубы и некоторые скоро будут меняться, лучше не трогать.
Battle school
September 2023
5
Ребенок посещает групповые занятия у Михаила Дмитриевича Сушкина в филиале на Елизаровской. От занятий в восторге, ходит с большим удовольствием. Тренер отличный, умеет найти подход к детям. Занятия проводятся интересно, в игровой форме, с элементами ОФП и фехтования. Расположение филиала очень удобное (буквально 8 минут пешком от метро), расписание тоже. Зал для занятий хороший.
Nicole
March 2023
1
Были недавно в салоне Николь на Бабушкина у мастера Вероники. Территориально удобный салон выбрала по отзывам. При непосредственном визите в Николь насторожило, что с клиентом (потребителем) никакой договор не заключается, даже ресепшена нет, спросить не у кого - на фасаде жилого дома крупная вывеска с наименованием, а фактически в салон владельцев питомцев не пускают - в "предбанник" выходит мастер (грумер), забирает в нем собаку (без акта, без договора, без какой-либо расписки), никакой зоны ожидания для владельцев питомцев не предусмотрено (ждать даже в "предбаннике" не разрешают, не то что взглянуть на рабочее место грумера - грумер мотивирует тем, что собака не должна чувствовать присутствие своего хозяина). По факту окончания стрижки хозяина уведомляют по тел. А при выносе собаки в тот же "предбанник" после процедур грумер просто забирает деньги наличными (естественно, без каких-либо документов об оплате - ни чека, ни квитанции не выдает). Что делают с собакой в салоне Николь на Бабушкина, в каких условиях и какими инструментами, неизвестно. Полагаю, что инструменты явно нестерильные, а условия - не соответствующие требованиям законодательства. Моя собака домашняя, породистый щенок из профпитомника, дорогая порода. С другими собаками не общается, осмотры у ветврачей проходим регулярно, всегда здоров (был, до посещения Николь), жалоб никаких не было. Привела щенка на стрижку, при этом сказали, что "Когти и уши" в подарок (стрижка когтей, выщипывание пуха в ушах). По итогу "стрижки" когти щенку реально обезобразили - изуродовали и расслоили. Срезали их под корень, криво и с зазубринами. До этого мы стригли когти в ветклинике, это небо и земля. Не умеете стричь когти, не беритесь.... даром не надо. Шерсть немного подстригли, побрызгали ванильным ароматом.... Самый ужас начался потом. Как оказалось, щенку занесли инфекции в уши - грибковую и бактериальную! Анализы на руках, 6 тысяч р. Плюс лечение не менее месяца и уже совсем не на 6 тысяч... Ужасно жалею, что вообще пришли в этот салон, так как причинили вред здоровью щенка, лечение ему ещё предстоит, дорогостоящее, но главное - по информации врачей ветклиники, положительный результат по итогам лечения в данном случае, увы, гарантировать нельзя. По своей работе часто взаимодействую с Роспотребнадзором и понимаю, что в Николь на Бабушкина проверок явно не было. Жаль, перед визитом не посмотрела отрицательные отзывы об этом салоне - отзыв от 09 марта, когда чей-то питомец подхватил там лишай... Это преступная халатность и оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья, что влечет наступление не только административной ответственности для юридического лица или ИП. И для рассмотрения вопроса о привлечении исполнителя к ответственности по итогам проведения соответствующей проверки, наличие договора или документов, подтверждающих оплату оказанных услуг не имеет значения, достаточно обращения потребителя в соответствующие контрольно-надзорные органы в соответствии с действующим законодательством, включая закон о ЗПП.
Sleek
March 2023
5
Отличный салон, очень удобное расположение. Заказывали полный комплекс для той-пуделя у грумера Елизаветы. Мастер умница, все очень аккуратно сделала, учла все пожелания, стрижка чудесная, пудель тоже в восторге:) Вежливый и внимательный администратор Светлана. Уютный салон, есть зона ожидания с хорошими книгами и ТВ. С удовольствием придем к Елизавете в следующий раз!
Obukhov-Tsentr
February 2020
1
Ужасная вентиляция. Вернее, она полностью отсутствует. Высокие этажи просто душегубка - теплица или сауна, кислорода нет вообще, страшная духота. На первом этаже красота, свежесть, прохладно. Поднялся на лифте, вышел - капец..Что летом, что зимой, разницы нет.