Это называется дурдом, 2 часа проб дозвониться, но увы это невозможно. Адрес находят, фамилию нет. Направляют к оператору и сразу сброс. Как же дозвониться?
При таком "Сервисе" Что то выяснить нельзя.
Большой минус вашей работе.А деньги плати вам своевременно.