28.12.2024 приходили в отделение для закрытия кредита. Прождали 30 минут. Сотрудник не подошёл на своё рабочее место. Сегодня 04.01.2025 опять прождали пол-часа. Но сотрудник так и не появился. На месте у окошка оставлена записка с общим номером телефона Почта банка, а не личный для связи с работником. Как закрыть кредит, если приложение перестало работать и не обновляется, а в ближайших отделениях сотрудники не оказывают данной услуги? На рабочем месте лежал рюкзак сотрудника типа он здесь, но отошёл. Зачем держать такого сотрудника и платить ему зарплату, который даже не появляется на работе? На сой вопрос другим сотрудникам почты был получен ответ, что они за этого сотрудника не отвечают и где он сказать или позвать отказались.