585 Gold
April 2022 •
1
Добрый день, уважаемые покупатели! Хочу, чтобы мой отзыв максимально помог при выборе магазина, по покупке золотых изделий, очень не рекомендую магазин-ломбард 585. 19 марта приобрели детские серьги, ребенок был в восторге, домой приехали, одели, через какое-то время этого же дня восторг сменился на разочерование. Заметили, что одной серьги нет, стала снимать вторую, она у меня в руке переломилась. Вывод один-золото очень плохое у них, что привело к браку. На следующий день 20 марта, обратилась с письменным обращением о браке и была готова преобрести другое изделие с доплатой. Ответили рассмотрение 10 рабочих дней, а итог ни звонка, ни письма. 06 апреля, был 13 рабочий день, снова подъехала по адресу магазина, время было ориентировачно 15 часов, ответа нет. Продавец позвонила должностному лицу и попросила предоставить ответ, на что попросили время, примерно 30 минут. Ждать не стала, уехала дальше по делам, перезвонили мне только в 18:13. И каким было мое удивление, когда я забирала ответ на обращение, исходящая дата письма стояла 30.03 2022год, не 06.04.2022г. , в отчестве ошибка. Еще раз убедилась в недобросовестности данной организации. Так как серьга одна утерена, в возврате отказали. Если бы обе серьги были, то возврат бы произвели без проблем. Причем, что брак может быть они понимают. А что по причине брака утерена серьга, почему-то нет. Я еще могу понять если бы прошло время, но не день в день. Останавливаться на этом не собираюсь, моей вины, как покупателя нет, в том что серьги оказались некачественными, сломались и одна была утеряна. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!! Желаю всем добра, и только приятных покупок!