Самая худшая служба доставки. Сделали заказ в Калининграде. Попросили оплатить онлайн, мол, терминалов нет сейчас. И это была роковая ошибка. Заказ не приехал даже спустя 2 часа. Колл-центр на все лады обещал после 1 часа и нескольких наших звонков, что вот-вот приедет, но сам курьер не звонил. Мы не выдержали больше ждать, дети уже сходили с ума от голода. Отменили. Деньги обещали вернуть в течение 10 дней в колл-центре.
На письмо с жалобой на почту не ответили до сих пор. Клиентоориентированность? Нет, не знаем.
И вот, 10 дней истекли. Пришёл ли возврат? Нет. В колл-центре также мило обещают перезвонить и не перезванивают.
К счастью, я знаю, как заинтересовать налоговую такими случаями и позитивные кейсы у меня были. До скорых встреч foodtaxi с налоговой)
Bars Remont, Company Limited
December 2020 •
1
Фактически просто посредники между прорабами со своими бригадами. При том посредники, которые не контролируют ни качество, ни сроки. И с тем, и с другим с таким подходом проблемы, разумеется. После красивых рассказов, подписания договора и предоплаты на вас забивают. Дальше как уж со случайным прорабом вам повезёт. Надеялись впервые минимально участвовать в ремонте, но было даже хуже, потому что количество участников процесса зашкаливает, а результат от этого лучше не становится.