Venera Resort
July 2024 •
3
Все, что написано мое личное мнение, на истину не претендую. Итак. Нас встретил заранее заказанный трансфер, забрали привезли, без происшествий. В отель приехали в восьмом часу утра, заселение с 14 -00. Вещи оставили на ресепшене и тут первое, что меня крайне неприятно удивило: я попросила убрать в холодильник детские лекарства и мне отказали. Сказали, что холодильника у них нет. Нигде просто нет. Так что имейте это ввиду. Детское питание и лекарства убрать некуда.(?!?!?!). Далее номер. Или так получилось, или отель принял во внимание мое пожелание поселить нас где потише, но мы жили на первом этаже 3 корпуса и это был рай: окна выходили на задний двор, анимация слышна несильно при закрытых дверях, а ночью вообще тишина. Считаю не совсем правильным решением предоставлять детские кровати за деньги, отель позиционируется как семейный и детей здесь очень много. Полы протирались в общем-то каждый день, песка становилось конечно поменьше, мусор выносился. Хоть бы коврик постелили или тряпку какую на худой конец при входе. Ну везде же песок. Хоть мой ноги, хоть не мой. Ни разу не приносили гель/шампунь, но у нас были свои, просто констатация факта. Два дня не было горячей воды. Отель как-то долго решал вопрос с ремонтом. Ресторан. Очередь на входе, очередь на шведской линии, и апофеоз-очередь , чтобы сесть за стол. Отель явно не справляется с таким количеством людей, но этот вопрос никак не решается. Просто представьте: вы сидите едите , а над вами стоят люди и ждут когда же вы уже уйдете. Это ужасно. Еще лучше, когда к нам подошла девушка администратор и спросила закончили мы есть, а то что - то долго сидим. То есть, вы не справляетесь с потоком людей, а я должна с детьми есть быстрее? Такое встречаю в первый раз. Когда мы приходили и не было мест, просто уходили и приходили позже. На счет еды писать не буду , это все вкусовщина. Одно скажу-голодными не останетесь. Пляж. В отеле говорят «собственный пляж». У меня с отелем понятия «собственного пляжа» явно расходятся. На этот пляж люди приезжают целыми маршрутками, на линии до шезлонгов они лежат просто на подстилках, которые нужно обойти, на шезлонгах - просто сборщику денег надо заплатить и пользуйся целый день. Собственный пляж-это табличка с надписью. Надо отдать должное, шезлонги всегда были свободные, правда в дальних рядах , и убирали мусор. Море зеленое, в водорослях. Даже писать не буду, почти не купались. Анимация прикольная, ребята молодцы. Особенно детская анимация порадовала. Бассейн. На весь отель у бассейна стоят шезлонгов 50 плюс-минус, как вы думаете, можно там место найти? Сами бассейны хорошие, детский и взрослый. Всегда чистые. Есть спасатель, вроде даже следит за тем, что происходит в воде. Самое лучшее, что есть в этом отеле это бар, дорогой, но вкусный. Можно смело есть роллы (спасибо Насте)). Все, что покупали вкусно и , главное, безопасно! В поезд с собой еду собрали, мы все съели и были довольны. Спасибо Вам большое. Дама блонд, я не спросила как Вас зовут, но Вам отдельное спасибо , лед очень выручил! Вывод какой: в Анапу и конкретно в Витязево, я не собираюсь возвращаться, но если вдруг придется, в данном отеле, скорее, остановлюсь, но не в сезон. Спасибо за внимание. PS. Рядом будка с экскурсиями, если вы с детьми НЕ БЕРИТЕ экскурсию под названием «Морской круиз». Кратко: 2,10 часа туда, 30 мин в море, 2,40 обратно и потом еще пешком до Паралии по темной улице с лестницами. Это кошмар, и еще за ваши деньги. Не верьте , что она с 15 до 19.
Chijik-Strijik
March 2024 •
5
Хорошая парикмахерская для детей. Ребенка , мальчика, 2 года, стрижем теперь только здесь. Были три раза. Цена довольно высокая, но во вторник акционный день и можно стричься по хорошей цене. Мастера стригут быстро, есть чем отвлечь ребенка если он заплачет. Рекомендую. Спасибо.
Berudivan
January 2024 •
4
Заказали диван с условием изготовления до нового года. Менеджер в салоне была приятна в общении, ненавязчива, по телефону обсудила вопрос о сроках и заверила, что в сроки уложатся. Хорошо. Заказали, ждем. В двадцатых числах позвонил логист, согласовал доставку на 27 декабря. А 27 декабря нам снова перезванивают и говорят, что ткань пришла с браком и они нам диван не изготовят. Ну тут понятно в общем. В итоге диван мы получили 17 января. Салон в качестве извинений подарил две подушки ( на фото), мелочь, но все же не наплевали на эту ситуацию за что плюс им. Диван 5, невыполнение обещаний 2, презент +. Итого 4. Спасибо.
Expert-cleaning
January 2024 •
2
По отзывам выбрала клининг для дома после ремонта. Осталась крайне разочарована: пришли две девушки, принесли все свое. Опоздали почти на час, даже не предупредили. Вызванивала сама. Уборку сделали плохо: полы помыли, нормально. К стенам в комнатах , где краска даже не прикасались, цоколи на кухне не трогали. Более того, после мытья поверхностей(столешницы, стен в санузлах, подоконников) остались белые следы (пытаюсь добавить фото в подтверждение , но Яндекс, почему-то отклоняет) , как песок или мел. При указании на это девушки пожали плечами, сказали не знают откуда(вероятно, от средств и/или с плохо промытых тряпок).В доме при уборке не присутствовала, приходила смотрела. Несколько раз просила перемыть холодильник, зеркальные шкафы и тд. После мытья духовки с функцией пиролиза изменила цвет и пошла пятнами прокладка между дверцей и духовкой. Надеюсь, свои свойства не потеряла, пиролиз пока не запускала. Как итог- мыла все сама повторно избавляясь от белого налета на поверхностях, так как двое маленьких детей и это просто опасно, отмывала стены и швы на плитке на полу, перемывала холодильник так как в полках внутри было не вымыто. Не рекомендую для уборки помещений.
Tri Kita
January 2024 •
2
Начну про плюсы: большой мебельный центр, выбор есть, цены от средних и далее в космос. Кафе на четвертом этаже очень приятное. Все вкусно, по-домашнему. На этом все. Все, что я напишу здесь я продублирую в жалобной книге центра при очередном вынужденном и , вероятно, последнем посещении. Кратко: обустраиваем дом. До нового года хотели купить столовую группу: стол, стулья столовые и полубарные, диван. Заказ-конец ноября. Честно могу признаться, надежда теплилась, но слабо. Мы понимали, что время для покупки самое неудачное. И, соответственно, были готовы отступить и ждать середины января. Многие продавцы не брали заказ, так как честно говорили, что но нового года не выполнят. Но! Нашлись люди, которые заверили нас, даже подтверждали с кем-то по телефону, что да, все успеем. Нет проблем. Ок, мы поверили. Мы же все люди. Позвали гостей, новоселье, новый год, бабушки, дедушки, ну вы поняли. Из четверых компаний, к которым мы обратились свои обещания выполнила одна - это фирма Aero, у которой мы купили стол. Спасибо им. Хотя бы было куда посуду поставить. Стол, кстати, классный, керамический,рекомендую. Далее по списку: Chiedo Cover находится в дисконте, но цены совсем не как в дисконте. Заказали стулья, причем выбирали из нескольких моделей и продавец нам сообщила, что вот эту модель до нового года не изготовят, а вот эту изготовят. Ок, полная предоплата и никаких стульев. Так получилось… Далее. Melburg.ru у этих заказали полубарные стулья. Продавец заверила, что стулья(посадочная часть) в наличии, а основания придут в течение двух недель. Стульев нет. Так получилось… И , наконец ,Берудиван. В двадцатых числах декабря позвонил логист и согласовал доставку на 27 декабря. Супер, ждем. 27 декабря снова звонит логист, или менеджер, или еще кто, не знаю и сообщает, что ткань для дивана пришла с браком. Ребята, это как? Типа вы в день доставки это выяснили? Ваши покупатели, по вашему мнению , имеют интеллект табуретки? Итог-дивана нет. Так получилось. Я еще раз повторю, мы отдавали себе отчет во времени, мы никого не принуждали брать с нас деньги и делать мебель, нас заверяли такие же люди как и мы, что все сделают. Конечно, юридически мне нечего им предъявить, так как сроки изготовления указаны в рабочих днях, но, я еще раз сделаю акцент на человеческом общении и обещании от лица фирм о выполнении взятых на себя обязательств. Никто ничего не выполнил. Более того, даже после праздников никто из них не соизволил сообщить о статусе готовности нашей мебели. Я сама написала в ватсапп и даже даты никто точной не назвал. А , нет, полубарные стулья дали разброс 22-28 января только привезут в Москву! Я что хочу сказать: это просто коммерсанты, которые хотят ваших денег. На покупателя им просто наплевать. Даже если это праздники, не берите на себя обязательств и не обещайте людям то, что выполнить не сможете. На нет и суда нет. Никогда я больше не приду в Три кита и ничего там не куплю. И знакомых отговорю. Сегодня 15 января. Ничего из вышеперечисленной мебели я не получила. Спасибо за внимание.
Cherry Шар
November 2023 •
5
Заказала шарики ребенку на день рождения, девушка продавец помогла выбрать шарики по цене и цвету, предлагала разные варианты. Дорого, да, но это не конкретно здесь дорого, это вообще дорогое удовольствие теперь шарики надуть. В общем, я довольна, ребенок доволен, спасибо. Рекомендую.
Cucina
November 2023 •
5
Хочу выразить благодарность салону за прекрасную, слаженную работу на всех этапах заказа мебели : от дизайна, до установки. Особую благодарность хочу выразить менеджеру, дизайнеру, проектировщику и просто приятному человеку Михаилу, с которым мы спроектировали прекрасную кухню и мебель в сан.узел. Михаил, если Вы это читаете, спасибо Вам! Жаль, что нельзя Вам лично рассказать , что получилось супер, а что можно было бы сделать иначе. Кроме того, выражаем благодарность Александру и его бригаде сборщиков за быструю и профессиональную работу. После сборки мебели в указанных комнатах, решили вернуться за мебелью в детскую и тут спасибо Иве, прекрасному дизайнеру-проектировщику, и просто приятной в общении женщине , вместе мы составили и заказали чудесный комплект мебели. Вообще, в салоне приятная атмосфера, менеджеры готовы помочь друг другу и другим клиентам. Для покупки мебели на заказ однозначно рекомендую. Спасибо. Юлия и Михаил.
Ehl'dorado
October 2023 •
1
18.12.22.Заходили однажды, никого из менеджеров не оказалось на месте, но , так как было не срочно ушли и забыли. Сегодня пришли за новым телефоном, при попытке найти хоть какого-то консультанта наткнулись на молодого человека в белой рубашке, который сказал что он не консультант и вообще здесь не работает, а представляет какую-то фирму. Долго искали консультанта, в итоге выяснилось что их всего двое и они заняты. ожидание, как нам сказали, Будет очень долгое. Хорошо начали смотреть телефоны на стенде, в надежде что может всё-таки консультант освободится, но все телефоны оказались запароленны. Охранник тоже не помог с поисками менеджера и паролями от телефонов(что ожидаемо). Одна реклама, эльдорадо, сервиса , даже самого элементарного, нет. 2.10.23. На днях заходили за стиральной машинкой, хотели купить . Рассматривали lg. Подошел консультант начал навязывать хаер. На просьбу посоветовать что-то другое сказал, что мы в праве покупать всякое г…, а он пошел. Консультации соответственно по другим маркам мы , понятное дело, не получили. Эльдорадо, если марка хаер одна на рынке хорошая, а по словам вашего сотрудника так и есть и все остальное, выражаясь культурным языком некондиция, зачем вы продаете еще что-то ? Значит ваша продукция не соответствует стандартам качества РФ?очень интересно. Пойду в ДНС технику в новый дом покупать. К вам больше ни ногой. И знакомых отговорю.