Светлана *.
4
0
subscribers
0
subscriptions
30.5K
views
7-го числа позвонила в салон для записи на спа-процедуру вдвоем. С администратором была обговорена дата и время посещения, а также нюансы массажа. Когда пришли с сестрой 9-го числа к назначенному времени, оказалось, что запись не произведена. Нас , что называется, не ждали. При этом администратор обслуживала приходивших в салон клиентов, обещая разобраться с нашей ситуацией. Пришлось ждать минут 10 пока нас удостоят внимания. После звонка, видимо,и вышестоящему руководству, было понятно, что мы остались без процедур. Была предложена скидка на посещение в другой день, но нам это не подходило. Очень жаль, что принимая на вакансию администратора, не прорабатываются моменты решения конфликтных ситуаций в должной мере.
Огромное спасибо Наталье- мастеру своего дела! Было неудачное окрашивание. Вышли на нужный цвет, подлечили волосы, кожу головы. Наталья очень внимательная, гостеприимная. Думаю, это наша не последняя встреча.
Сегодня делала маникюр и педикюр в 4 руки у мастеров Гульнары и Инны. Всё, как, впрочем, и всегда, сделали на отлично! Отдельное спасибо за идею дизайна Гульнаре! Я очень довольна!)