Ural Airlines
November 2024 •
1
Отзыв скорее не о компании, а совершенно неадекватного поведения персонала. А именно, 22 нобря 2024 года в период с 10:00 до 11:00 за стойкой 101 работала женщина (прикрепляю фото). Предьявила за нарушение, которое мы не совершали (перевес багажа). Грубейший тон сопровождался криками, пренебрежением, полным отсутствием профессионализма и, по сути, ясного требования, как исправить якобы нарушение. Не могу ничем объяснить и оправдать такое поведение. Вместо того, чтобы дать беспрепятственно оформить багаж (вес которого НЕ ПРЕВЫШАЛ) девушка задержала в огрсоную очередь, довела до нернвного срыва членов моей семьи. Убедительно прошу принять меры в отноешнии сотрудницы и обеспечить адеквтаное отношение и обслуживание пассажиров.