40 минут общей очереди в конце, которой сообщают, что это не та очередь(электронная), хотя в меню электронной очереди четко указанн нужный отдел. Потом, стоя ждал пока освободится менеджер отдела "привелегия", ради одного заявления. На рецепшен в прайм, привелегии никого нет, в общем одно название. Никому не советую, выберайте другие отделения, а может и вообще банк.