Polimet
March 2025 •
1
Оформил у них сегодня заказ № M--000914 от 06.03.2025. Общался по заказу, оплате и доставке с менеджером по номеру вотсап +7 914 737-67-57 (скрины переписки по заказу в приложении) 1) Дагный менеджер умудрился выставить не правильный счёт (вставить в него позиции товара, которых нет в наличии). Далее сказал писать письмо на возврат денежных средств 2) Далее менеджер сказал мне что доставка будет на сегодня. И зачем-то указал водителю телефон сантехника, а не меня. Хотя в переписке с менеджером я попросил его чтобы водитель позвонил мне за час до приезда, чтобы я подъехал и подписал документы и получил заказ По итогу, водитель позвонил сантехнику. Тот не зная ничего о доставке, сказал водителю ничего ни ждём. И водитель поехал по другим адресам доставки Когда я узнал от сантехника что кто-то звонил по доставке и он сказал что не готов принять заказ. Я спросил сантехника телефон того кто звонил и перезвонил ему (это был водитель с моим заказом и он сказал что уже сегодня не сможет доставить мой заказ и завтра/послезавтра тоже не доставит) Я позвонил менеджеру с которым общался по заказу. Менеджер сказал: что я сам виноват и его запутал кому нужно звонить водителю. Хотя я чётко в переписке ему написал что звонить по доставке нужно мне. С клиентами в этой компании общается некфалифицированый, клиентонеориентированый сотрудник. С таким подходом к своим клиентам, у данной компании клиентов станет на порядок меньше. Владимир 8908-966-56-62
Digital-agency Many Clients
April 2022 •
5
Отзыв об агентстве "Много Клиентов" и его основателе Виталии Логинове по итогам двух летнего сотрудничества. Меня зовут Владимир Мусурок, я занимаюсь производством и продажей рыболовных снастей уже более 20 лет и за последние два года в моëм бизнесе много перемен к лучшему. Агентство разработало новый удобный интернет-магазин на более чем 1000 товаров, связали его с системой складского учёта "Мой склад". Продвинули сайт в ТОП поиска. Для нашего инстраграм аккакунта и ватсапа они сделали чат-бота, который собирает заявки от клиентов, рассказывает про акции и нашу продукцию, что помогло разгрузить нашего менеджера в рутинных делах. Хотел бы отметить надёжность команды: • во-первых, они не боятся брать ответственность не только за свою работу, но и за работу других подрядчиков, всегда доводят начатое до конца. • во-вторых, хочется отметь, что они всегда на связи, не пропадают, в целом сомнений в них не было ни разу, хотя мы даже не виделись лично, а между нами разница по времени 7 часов) я с Владивостока, а ребята работают по Московскому времени. Мне изначально понравилось работать командой за их компетентность, а Виталий не только технически подкован в маркетинге, но и обладает опытом ведения бизнеса, с ним можно вместе подумать над решение бизнес задач. Команда агентства берёт на себя все вопросы, связанные с продвижением бизнеса в интернете, а я занимаюсь своим делом, улучшаю качество и налаживаю производство своего продукта. Также нравится, что Виталий всегда в курсе изменений в маркетинге и сам выходит с предложениями по улучшению моего бизнеса. Хочу порекомендовать Логинова Виталия, как компетентного специалиста и ответственного человека, которому можно доверить продвижение своего бизнеса! А мы в этом году переехали в новое помещение, увеличили производство и открыли новый выставочный магазин с нашей продукцией. Благодарю за сотрудничество, буду обращаться ещё!