Хэрриот
September 2024 •
1
обращалась в клинику 3 раза ✏️в первый раз принесла котенка с улицы на проверку,так как собиралась приютить ,осмотрели довольно быстро и вежливо дали инстурции и тд,сказали приходить через какое-то время на привывки.Ок.Через пару дней моя кошка ,которая уже была дома заболела,привезла срочно в клинику,такак она как будто задыхалась,осмотрели,сделали уколы,снимки,дали так же рекомендации,так как из видимых причин было,небольшое воспаление и стресс,прописали успокоительное и баботики,сказали что уколы должны помочь и через два дня надо будет повторно сделать снимки ,сдать анализы и уже точно будет понятно ,что с этим делать . Через два дня записалась пришла ,другие уже врачи начали осмотр ,при чем я привезла сразу кошку и котенка ,обьяснила ситуацию . Начали осмотр кошки и как услышали о повторных снимках,начали переглядыаться и стало понятно,что они то ли не умеют это делать,то ли не знают как. Подняли документы ,в них тоже не поняли видимо какие анализы там нужны и что вообще происходит ,начали говорить что снимки не нужны повторные и анализы не нужны …потом передумали.Попросили сначала привести котенка,хорошо…осмотрели котенка ,скзали что привывки ему тоже не нужны или нужны и решать вам,я ужн изрядно понервничав решила не делать сейчас привывки…снова принесла кошку…ушли звонить другому врачу ,видимо тому что принимала нас в 1 раз…через минут 15-20 ожидания вышли все таки из подсобки и скзали будет делать 1 анализ с ним будет все ясно ,все остальное не надо…и то … «если хотите сделаем,а если хотите ниче не надо…вроде у вас все хорошо» . Решиласт говорю .давайте делать ….кошку мучали минут 5-6 орала истошно ,как будто ее там убивают …по итогу все настресовались,анализ сдали ,хотела побыстрее отвезти питомцев домой ,заранее вызвала такси,на кассе выяснилось,что за анализы берут только наличку(которой у меня не было), не предупредив.Попросила все жн картой ,отказли,попросила оставить паспорт в залог и принести в течении часа,так как такси уже ждало и кошек я бросить не могу,отказали. Попросила переводом,отказали,сказали бежать в магазин и снимать деньги…слава богу пришла какаято еще девшука и у нее была начличка и я просто перевела нй деньги.Поехали домой ,ждать ответа тоже сказали два дня ,ответ пришел….воспаление подтвердилось …написали соблюдать ранее предложеные рекмендации…на вопрос какие? Ведь прописали только успокоительное и баботики (от газов) на 7 дней,которые уже на следуюший день заканчивваются,потому,что мы прошли назначенный курс тишина …вот и все))) ни ответа ни привета,трубки не берут ,что делать? Не знаю) Повезу в другую клиннику ,где хотя бы будут отвечать на сообещния и более внимательно относится к пушистикам,так как не долнжо! Больше сюда ни ногой! И еще раз спасибо за ответ! Поставила бы 0 звезд,но такого варианта нет
Raskat
June 2023 •
5
Очень хорошая и быстрая работа👍🏼клиентоориентированность на высшем уровне ,мы всем дольны,пожалели что до этого на кухне потолок делали не у них