Naraada Village
October 2023 •
1
Задумка неплохая, дома вроде а фреймы как везде по России, конечно не супер современные, но хотябы новые. Ремонт на самом деле могли бы сделать и получше, а этот конечно простой и из самого дешевого строительного материала. Эконом. Видно экономили на всем. Для отдыха на природе пойдет или сойдет на троечку, но точно не эффект вау. Я бы сказал цена думаю не соответствует качеству отдыха 16500 р ночь, но мы не за дешевой ценой приехали, вопросы не к ней. Завтрак приносят с интевалом пол часа, те сперва жене а мой забыли, те вдвоем покушать не получилось, яишница главное холодная невкусная. Завтрак не полезный, кроме яичницы и листьев ничего полезного нету, остальное для людей с правильным питанием не пойдет. Кашу принесли не то что заказывали, принесли маннную. Потом перезаказали, сидим ждем нормальную рисовую кашу, хотя вчера русским языком меню давали, мы подчеркивали, что нужна другая каша. На вопросы, почему такое обслуживание при такой цене, старший админ сказала, что у них суть отдыха в единении с природой. Тут это конечно рассмешило 🤣🤣🤣🙂, когда с утра открыл окно, первое что увидел это ревущий погрузчик, мчащийся куда-то. Фото прилагаю. Не знаю но в городе этих погрузчиков куча, и на сколько это соответствует высоким стандартам этого отеля. Мы ехали не за впечатлением строительной техники. Прогуливался по территории. Отель недостроен, в нем вы попадаете на реальную стройку с мусором. Но это точно не единение с природой. А вот еще шикарный ответ администратора, на счет техники: вы как клиент являетесь частью истории, строительства этого замечательного комплекса. 😂😂😂🤦🏻🤦🏻🤦🏻🤦🏻. Никаких дополнительных развлечений нет, ни пеших маршрутов, ни чего-либо еще. Это тоже большой минус. Тупо мотель у дороги. Не более того, еще и с посредственным сервисом и дорогой ценой. В общем вредикт как человека постоянно путешествующего по миру: по пятибальной системе - тройка с жирным минусом. Отель не стоит своих денег и потраченного бензина на дорогу сюда.
Parus
March 2023 •
1
Проживал с 27.02.23 по 02.03.23 в 12 номере. Все бы хорошо, но съезжал в 5 утра и вызвал такси ждал в ограде на скамейке. Вдруг резко выскочил алабай и и рыча побежал в мою сторону. Хорошо самообладание есть и был бутерброд в рюкзаке. А если бы дети или старый человек был бы? Руководство вы с головой дружите? В гостинице держать оргомного не привязанного алабая? Он же насмерть загрызть способен. Девочка на ресепшене, позвонил ей, сама была испугана, и убрав кошку, чтобы не съели, ретировалась.
Gorny Rodnik
February 2023 •
2
Останавливался с 21.02 по 27.02.23. Стоимость была 4000 за ночь. Описание: - по сути это банный комплекс, с гэст-хаусом возле дороги и примерно в 6 км от поляны Азау, где подъемники. Плюсы: вкусные завтраки: особенно каша и творожники, относительно не высокая цена, завтраки могут по желанию делать в ланч боксы. Приветливая хозяйка Мадина. Минусы: номер старый с некачественным простым ремонтом, на 2 этаж вещи заносить неудобно, шкаф кривой дверца съезжает влево, еда по меню жирная, по мне так невкусная, после неё изжога. Главное: уборку номера не делают от слова совсем, на пятый день пришлось просить чтобы убрались. Полотенца меняют по требованию, ито говорят раз в 4 дня, ну это перебор кнеш, жил же не бесплатно, это кнеш сильно огорчило, за цену хорошего отеля, экономят на полотенцах. Везде в мировой практике, меняют же их ежедневно. Душевые наборы второй раз щетки там и тп не давали, выпросил только пакетик с шампунем и мыло, ито от сердца оторвали. В номере холодильник еле дышит, шумит сильно, пришлось отключить. Дверь китайская железная, при закрытом замке болтается. Шумка никакая. Соседей слышно как бухают. Унитаз требует ремонта, бачек не наполняется, сам регулировал разбирал, тк понял, что просить толку мало. В ванной еще крючки для полотенца наполовину отломанные. Стола нормального нету. Столик журнальный и две дубовые табуретки. Как дешево уехать в аэропорт, никто не подсказывает, хотя знают сами же не пешком ездят в минводы и не на дорогом такси, в итоге чтобы за 4000 не переплачивать за такси через бла бла кар купил билет на автобус за 1000 р, выезд утром в 6:05. Додумал сам. Как постоянный путешественник могу сказать, по сравнению с тем, что встречал на курортах, больше двух звезд поставить этому месту не получается. В общем нужно координально улучшать сервис. Не хватает кнеш трансфера до подъемников и обратно. Такси кстати до Эльбруса под заказ 400 р, что дорого. Лучше ловить с дороги.
Grey
December 2021 •
5
Отель хороший, не убитый. Кровать средняя
Slavyanskaya
September 2021 •
3
Перееочевать на 1 ночь пойдет
Villa Santarina
September 2021 •
2
Лифта нету. Матрасы на тройку с минусом. Простыня не по размеру кровати, еще цветная, а не белая. Подуши тоже неудобные с шариками внутри из исскуственной ваты. Завтрак задержали. Думаю этому отелю не хватает хозяина.
Mikhail Lomonosov Moscow Domodedovo Airport
June 2021 •
5
Свеременный нормальный аэропорт, усё на своих местах.
Maya Plisetskaya Public Garden
May 2021 •
1
Отзыв про филиал в ЦУМе Покупали кроссовки и другие вещи в феврале 2020 г. Сумма чека 230000 р от 12.02.20 г. Покупала жена. Кроссовки оказались с браком, отлетела петля. Прилетел специально с другого региона для решения проблемы по гарантии. Менеджер Екатерина Ишевская очень плохо встретила, от слова совсем. Проблема заключалась в том, что когда месяц назад мы обращались в г. Сочи в филиал Луи Виттон, нам сказали, что обмен или возврат, можно будет оформить только в том магазине, в котором приобретали, по поводу чека пояснили, что в базе по фио все ищется и хозяин вещи не нужен. В общем 29.05.21 г. Я пришел в магазин и мне любезно менеджер молодой парень все нашел и предложил обмен. Обменять не удалось, тк супруга была не на связи. В общем пришел на следующий день. И начались проблемы. Меня встретил специалист по гарантии Виктор и менеждер Екатерина Ишевская. На 1 этаже. По фамилии моей супруги в грубой форме искать базу отказались, сославшись на ФЗ О защите прав потребителей. Я позвонил супуге с сказал, что мне попался менеджер кторорый вреднчает, и не желает ничего менять. Катерину это возмутило, и она начала говорить, что я искажаю факты. Я ответил, что не надо обижаться на правду. Это на фоне того, что вчера мне все замечательно их коллеги решили, и согласились менять, просто я сам не был готов выбирать. Катериной было предложено приехать супруге с Якутска с чеком паспортом и карточкой. В общем я предложил и заказал выписку Тинькофф банка. Когда начал созваниваться, Катерина с понятной интонацией попросила пересесть, тк я мешаю клиентам, Потом начала предлагать восстановить чек через банк (когда уже я созвонился при ней с банком). В ответ я сказал, что я давно понял что дело в чеке, и разъяснять человеку с высшим эк образованием не обязательно. На это у Катерины тоже был ответ: не нужно тут выеживаться, что тут у всех высшее образование. Ну нервы она потрепала от души. Потом мне предоставили конскльтанта Валерия, который помог сделать выбор. Валерий кстати хорошо все сделал и решил.
Em i Em
April 2021 •
1
Товарный чек на сумму 617,81 время пробития 8.06 от 01.04.21 г. Заказ N 78160. Бутерброд с лососем, в нем позавчерашняя булочка, очень твердая, черствая, потом салат из капусты и сыра протухший. В общем есть это не возможно. Женщина на кассе грубит, вернуть часть оплаты отказалась. Дословно сказала: я лучше вас наверно знаю, свежее это или нет. В общем я так понял часть старой еды пытаются спихнуть с утра пораньше. Вообще кушали много раз, старое попадалось конечно, но немного, поэтому молчали. Когда половина завтрака несъедобное в последний раз попалось, пришлось писать этот отзыв. Эта большая женщина слижком много громко недружелюбно разговаривает с клиентами, по ходу либо хозяйка, либо корона появилась уже. То яичницу клиент неправильно назвал, то то, то се, нетак у неё. Клиентоориентированности нету я так понял. Вывод такой, блюда выбирайте аккуратно, если вид несвежий не берите. Мы лично остаток отпуска вернемся - нет не знаем, поищем наверно другой общепит. Лучше наверно немного доплатить, и поесть толком, чем испорченное за еще за деньги покупать.
Rogozhsky
February 2021 •
2
Начнем с хорошего: 1. Расположение: недалеко от метро; 2. Ремонт в целом на пятерку; 3. Через раз на букинг ком бывает хорошая цена; 4. Мягкая кровать; Теперь минусы: 1. Отсутствие лифта на 3 этаж хоть и не тяжело, но неудобно ходить с чемоданом. Но это не такая проблема, здание маленькое, лифт не сделаешь, понятно. 2. Сперва первые сутки Забронировал по телефону напрямую , приехал с Домодедово, но номер уже сдали другому человеку. Потом проблему решили через администатора, заселили в номер классом выше, что порадовало. 3. Не меняют полотенца. Я дома даже по 3 дня не использую старые, меняю раз в день или два, а тут только за допплату. Решилось перебронированием на другой номер, а так вежливо отказывают, просят деньги. В общем и в других отелях постоянно путешествую такого не встречал. 4. Перебронировал номер, в букинг ком, в опциях бронирования было доступно - 1 большая кровать. Бронь приняли, просьбу отклонили, пришло на емэйл, подозреваю, что свредничали , но это только мои догадки, тк до этого молодой человек на ресепшен как я понял либо хозяин, либо управляющий, говорил сперва, чтобы я бронировал напрямую, чтобы отель не потерял комиссию, после канители с платными полотенцами, решил бронь делать через букинг ком. В общем будем смотреть, что будет дальше. Так если бы не персонал и руководство. Гостиница тянула бы на 4,5 из 5.