Barin House
March 2024 •
5
Такого обслуживания я ещё не видела нигде! Спасибо огромное за вашу работу! Нашли случайно, но вернёмся ещё ни раз точно.
Dacha na Gore-more
July 2023 •
1
Если хотите отдохнуть на стройке, то вам сюда. И такого высокомерного отношения от владельца к гостям мы не встречали нигде. Началось всё с того что я позвонила и попросила о раннем заселении, на что в резкой манере было отказано и попросили даже не стоять около домика, потому что мы можем попроситься в туалет и мешать уборке. Но с нами был маленький ребёнок и нам удобно выезжать именно на его сон, поэтому в любом случае мы бы приехали раньше, потому что ехать куда-то гулять с собакой и ребёнком не вариант. Мы решили приехать и ждать на территории. Там мы встретили уборщицу и она сказала что домик готов и если начальство разрешит, то можно заселится. Позвонив нам сказали что можно заехать за дополнительную оплату плюс внести залог 10т за питомца. У нас было оплачено половина стоимости. После заселения стали писать что нужно срочно и немедленно перевести оставшуюся сумму. Ок, такие у вас правила. Но вы что думаете мы приехали на три дня, оплатили половину стоимости и есть вариант что мы не оплатим остаток? В чем такая срочность? Через час к нам приходит владелец с полнейшим наездом что нам могут вообще отказать в заселении из-за питомца (чихуа), потому что мы не предупредили что будем с ним. На сайте указано что проживание с питомцем стоит 1т рублей и это априори говорит о том, что на базу с ним можно. Ну ок, мы виноваты, не сообщили дополнительно. Но в какой манере вы общаетесь с клиентами? В каком тоне? У нас трех взрослых людей осталось абсолютное ощущение что нас отчитали как детей и потыкали носом. Молодой человек стал высказывать что мы принебрегли правилами заселения и приехали раньше. В чем проблема заселить в пустой убранный дом на 2 часа раньше, за дополнительную оплату? Он же всё равно стоит пустой и чистый! Также было сказано с чего мы решили что именно в этот дом можно с собакой. Ну и конечно предъявлено за то что мы не перевели до сих пор деньги. Деньги уже были переведены к этому моменту, но сами то вы не очень торопитесь с переводом и возвращать залоговую часть. Выехали из дома в 10, деньги вернули только в 16.30. Видимо это такие правила. Ок. Правилами там тыкают постоянно. В общем отдых уже был испорчен таким отношением. Дальше мы просто были в шоке от шума идущей стройки прям за соседним забором (жалко что сюда нельзя выложить видео с этим шумом). С 9 до 20 первого дня строители дрелили, пилили, шумели. На что владелец сказал что они работают с 10 до 18 и в остальное время можно отдыхать. Уважаемая администрация, если вы себя позиционируете как тихая база отдыха, куда можно приехать насладиться тишиной и свежим воздухом, то вы обязаны предупреждать гостей что у вас идёт стройка! У нас разрывалась голова от этих шумов, а на следующий день там начали красить забор и весь запах краски прилетал к нам. Мы несколько раз звонили владельцу, чтобы попросить что-то сделать, но трубку он не взял и мы самостоятельно обратились к рабочему и попросили хотя бы сегодня не красить. Сама база находится на каком-то отшибе, где кругом стройки и гулять особо негде. Если пройти минут 20 пешком, то можно выйти к какому-то заливу горьковского моря, которое больше напоминает болото. На сам пляж водохранилища не попасть, потому что везде частная территория и заборы. В общем посидели мы 2 дня на стройке, без купания в водохранилище и с испорченным настроением. Уже предполагаю что сейчас мой отзыв будет так же "отчитан" как и вовремя общения вживую с молодым человеком Львом.
Dubki
May 2022 •
5
Уже писала три года назад отзыв. И напишу ещё раз! Отдыхаю здесь третий раз и всем знакомым всегда советую. Хочется выразить огромную благодарность персоналу. Везде и всегда персонал очень внимательный и отзывчивый ❤️. Это очень приятно 🥰 Приезжала сюда с мужем, потом с мужем и ребёнком, сейчас одна. Каждый раз было комфортно. Спасибо 🥰
Bogelika
September 2019 •
5
Чудесная студия, которая очень заботится о своих клиентах и дорожит ими. Хожу сюда давно и каждый раз замечаю, что становится ещё лучше и уютнее))!
A restaurant Krilov
December 2018 •
1
Обслуживание ужасное. Цены космические. Еда вся невкусная! Не советую никому