Flotilla Radisson Royal
July 2023 •
1
Пришли за 30 мин до отправления, перед нами выгрузилось два автобуса с индусами, которых рассадили приоритетнее, нас компанию из 4 человек засунули на самый нос возле выхода на палубу. Было очень холодно, мы попросили нас пересадить в центр зала за свободный столик, на что администратор Анастасия, сказала что по регламенту это столы от 5 человек и точка. за 3 минуты до отправления, она садит компанию из трёх и четырех человек за шестиместные столы. Я очень сильно возмутился, и спросил как так ? ведь мы подходили раньше и просили нас пересадить, на что она в итоге ответила, что они выкупили все столы на 6 человек и имеют права так делать, потом за минуту переобулась и сказала что эта компания раньше попросилась, это было крайне не профессионально и не приятно в итоге поездка была испорчена, а на нас по центру зала красовался полностью пустой стол, что значит менеджер Анастасия на нас полностью забила. на носу судна первого этажа устраивают массовую курилку и весь дым идёт на борт, особенно тем пассажирам, которые сидят ближе к носу (где мы и были). Оставили отзыв в книге жалоб, со второго раза !!!!! так как её долго несли, и когда нам принесли заказанные блюда под шумок унесли, пришлось просить второй раз.