Nova
November 2022
1
Отель NOVA. Внутри НЕ НОВО, а гостям наливают воду прямо из-под крана. Об отеле без прикрас, со стороны наблюдателя, увидевшего отель и с этой, и с обратной стороны Луны. В NOVE не ново. На моих глазах уходили посетители, увидев превращение карету в тыкву. Несоответствие номеров картинкам и описанию на сайтах: Просторный и ухоженный номер с заманчивой картинки на сайте превращается в маленький и пошарпанный. Запах канализации из туалетной комнаты добавляет ощущений. А запах с прилегающей к отелю автомойки их ещё усугубит. Полотенца и постельное бельё нередко оказываются с огромными пятнами. Электрочайники присутствуют не во всех номерах. Wi-Fi работает корректно только с одной стороны отеля. Стульев в номерах нет. Столы в номерах, где они имеются, низкие. Питание: Действительно, гостям по утру предоставляется так называемый шведский стол. Но, учитывая, что, фактически звезды 3, а не 4, соответственно, на столе будут продукты категории "Красная цена". Сок в графине разбавляют водой из-под крана, данное действо было совершенно на моих глазах. Берегите желудки. Качество сервиса: не 4, а 3 звезды. Оставляет желать лучшего. Даже учитывая невысокую стоимость номеров (от стандарта до полулюкса, а разница, по сути, только в метраже оных) есть моменты, которые навряд ли устроят непритязательных гостей. В холодное время года - холодно. И не просто холодно, а сквозит невероятно. Небывалая свежесть в номерах, маленькие секции батарей, и отсутствие центрального отопления сделает ваши комнаты ледяными, а купание под едва тёплым душем - невыносимым. Вам, несомненно, предложат тёплое одеяло. Но оно будет грязным, в волосах и его услужливо заберут с кровати сотрудников. Прилегающую территорию к отелю никто не убирает. Будьте готовы глядеть под ноги и не упасть на лёд прямо перед дверью отеля. Парковка. Не соответствует описанию. На сайтах партнёров проставлена как бесплатная. На деле, парковка отсутствует, но можно воспользоваться платной (!) поблизости. Вердикт. Если у вас нет действительно других вариантов, в таком случае запаситесь тёплыми вещами, своим продуктовым набором, и обогревателем.
Sushibox
August 2021
3
Повара такие счастливые, что не наблюдают часов? К сожалению, в этом месте за временем наблюдать не умеют. Сегодня был сделан заказ (Сет детский) в 12:44 и отдан только в 13:18. 30 минут ожидания вместо обещанных оператором Алиной 15-20 минут! И это в обеденный перерыв, когда люди спешат. И это, при учёте второго точно такого же заказа - очереди нет! Когда я пояснила причину своего недовольства поваром Константином оператору Алине, она недовольно сказала: "Ну Вы же здесь не одна!" Извинений не последовало, последовали обвинения, якобы я им нагрубила, хотя я общалась корректно и на "Вы". Кстати, серьгу из носа хотя бы во время работы можно оператору убрать. Это не ночной бар. По самим роллам претензий нет, продукты свежие, роллы вкусные. Но умение своевременно выполнять свою работу и уметь наладить общение с клиентом - не выстроено.
Laguna
April 2021
1
НЕОБЯЗАТЕЛЬНАЯ доставка воды "Рамено", "Капель". Дурацкая первоапрельская "шутка". Заказали вчера на первую половину сегодняшнего дня доставку воды ("Капель", 18,9). Доставку обещали совершить с 9 до 12 дня. Позднее мы её принять уже не могли по причине отъезда. Каким же было наше удивление, когда и в половину двенадцатого к нам никто не приехал и не позвонил из данной организации! Когда мы набрали доставку, оператор сказала, что действительно стоит отметка с просьбой привезти воду РАНЬШЕ. В итоге, нам ответили, что в лучшем случае воду доставят в 12 часов и позднее! Водитель, связавшись со мной, начал диалог сразу со фразы, что у него таких пораньше - 6 заявок. Пустые обещания, безответственность и грубость. Как минимум, можно было набрать и вежливо сообщить, что водитель задерживается, есть ли возможность принять воду в другое время.
RukiVverh Bar
March 2021
1
Пренебрежение и фамильярность в общении с гостями, несоответствие блюда с его описанием, посредственное качество звука 21.03.21. Мы посетили с Мужем после полуночи караоке бара "Руки Вверх". Сложилось неоднозначное впечатление... Начнём с работы персонала. Девушка - администратор караоке, вероятно, молода, неопытна, и абсолютно не умеет общаться с гостями! Фамильярное, закадычное общение и подчёркнутое "тыкание" во фразах в духе "ты - моя умничка" выглядело весьма унизительно, учитывая, что девушка в два раза моложе меня. Элементарной вежливостью и субординацией и не пахло. На брудершафты не распивали, ведите себя этично. Не удивились бы, если следующей её фразой оказалось - "Эй, ты!" С другими гостями, администратор караоке вела себя, однако, подчёркнуто вежливо, обхаживала, и обращалась уже на "Вы". Видимо, повлияло то, что компания была большая, и чек заведомо оказался крупным) Кастовая система в караоке-баре - это интересно. Учитывая, что мы являемся довольно известными людьми в городе, это было забавно наблюдать. В супе Том-Ям с индейкой и креветками - индейки не оказалось вовсе. Муж решил взять этот суп именно из-за индейки - попробовать что-то новое. Как нам объяснили, повара просто ЗАБЫЛИ положить индейку в суп перед приготовлением! Ну забыли и забыли - действительно, зачем предупреждать, извиняться, делать скидку на суп или замену блюда. Кругом все холопы, а мы - бар "Руки Вверх". Есть название громкое, уважайте уже за это. Звук в караоке - посредственный и не отстроен должным образом. Аранжировка звучит намного громче голоса. Басы глушат, не слышно себя, уходишь контуженным. И да, об этом пишут люди, которые работают со звуком.
Doctor Bormental
March 2020
1
Отсутствие умения работать с аппаратом, отсутствие дисциплины. Пять минут назад вышла из клиники. Мной был отдан подарочный сертификат администратору, из списка услуг выбрала биостимуляцию. Запись была на 12 часов. Косметолог опоздала на 11 минут. Это много, это неуважение к клиенту. Администратор ничего не поясняла, пока я сама к ней не подошла. В течение часа токи поступали только на правую сторону лица, о чём я и сказала косметологу. Но та не могла настроить аппарат! Услугу засчитали оказанной, мне не объяснили, почему так вышло, извинений также не получила. Никому больше не порекомендую это место. Бессмысленная трата времени.
VilkaLojka
March 2020
1
Очень медленные операторы/кассиры, которые не видят очерёдности, забывают о клиентах, и кладут сдачу ПРЯМО НА ПРИБОРЫ В ПОДНОСЕ! Чеки забывают выдавать. Случай произошёл буквально 10 минут назад.
Veggie Life
July 2019
1
Перемен, мы хотим перемен? Ну уж нет, с меня довольно! Знаете, как звучало древнее китайское проклятие? Чтобы тебе жить во времена перемен. Похоже, заведение прокляли, не иначе. Ещё в январе заведение называлось Gana-Paty. Руководство менялось, концепция тоже, но ничего не сулило беды. Наоборот, до этого меня всегда угощали сладкими комплиментами от заведения и угощали. Что же изменилось? Узнаем вместе! Казалось бы, всё та же вегетарианская кухня. Вот только название сменилось на Veggie Life. Раз уж я оказалась в его районе, и во время обеда, грех было не зайти и не сравнить до и после. Интерьер. Стены обитые листами по типу ДСП или ДВП сменили резные декорации из... пенополистирола. Моё предложение изготовить чехлы на стулья для большего уюта даже поддержали, но. Уютное этно-пространство сделалось невольной пародией на ресторан. Белые чехлы с пышными бантами из сравнительно недорогого материала и декорации из пенополистирола - это же не что иное, как пыль в глаза. Ребята, нужно оставаться было собой. Благо, хоть оставили на баре доску с меню. Хотя меню наконец-то даже изготовили, распечатали, проиллюстрировали. Появились фотографии, пусть и не самые правдивые, граммовка блюд и цены. Хотя карту напитков так и не изготовили. Этническая и даже немного эзотерическая наполняющая оказалась полностью утраченной. Улетучился успокаивающий запах аромапалочек, ушла в небытие и индийская музыка, мантры. На фоне звучал родственник или товарищ Тото Кутуньо. Но, позвольте, господа! Причём же здесь Италия, Испания? Дань моде, желание показать пафосность заведения такими способами? Вместе с магазинчиком аюрведических товаров,некогда стоявшим в углу, исчезла и афиша музыкантов (флейтистов, возможно, и барабанщиков). Как понимаю, вместе с выступлениями. На фоне псевдо-ресторана встречает весьма задумчивая, так сказать, медитирующая управляющая. Ну, хорошо. Обслуживание стало более скорым, чёрный чай с чабрецом подали практически сразу. Вероятно, потому что зал был пуст. И это в период бизнес-ланча. Кстати, спецпредложений я так и не увидела. Ранее в обеденное время всегда были заняты 2-3 столика. В самом начале я ещё уточнила, тот же самый повар работает в кафе? Ответ получила утвердительный. Меню расширилось от вегетарианских сэндвичей и пицц до супов и салатов. Решила оценить Испанский сэндвич. От которого впоследствии у меня произошёл испанский стыд. Состав: соус Цезарь, красный лук, огурец, помидор, корнишон, салат, багет, картофель, котлета, сыр. Цена: 250 рублей. Что ж, на фото сэндвич выглядел вполне аппетитно и внушительно.Через семь минут его внесли... Домашний бутербод. Вид, его конечно, меня поразил. Но я подумала: "Внешность может быть обманчива!" И начала дегустацию. Сэндвич к тому времени близился к мини-модели Пизанской башни. Разваливается, в него бы зубочистки вставить, что я и сделала. Ладно, хотя бы пожелания по зубочисткам на столах были услышаны. Что хочу сказать: за эти деньги я бы сделала себе средний саб без мяса в КФС с явно заметными глазу и нутру компонентами. Детали: красный лук очень жёсткий, и здесь не убирают верхние жёсткие кольца. Красный лук заполонил собой всё и убил весь "вкус" сэндвича. А может быть, это сэндвич из лука?! Тоненькая хэшбраун стыдливо прячется под листом салата, и мне хочется плакать - неужто так худо едят в Индии? Огурцы и помидоры прозрачны, и нарезаны будто при помощи картофелечистки. Хотите вегетарианскую кухню в Самаре? Купите яблочек у бабушек на рынке. У сэндвича точно есть вкус красного лука и странного соуса и всё! Сыр не был найден.Кровавая грязноватая полоса на тарелке особо "порадовала" при подаче. Ни ногой сюда больше, друзья! Концерты Тото Кутуньо можно и дома послушать, и перекусить поджаренным тостом. Чай разбавленный, одним словом - вода. Вкуса чабреца нет, равно как и вкуса чёрного чая. И Вы понимаете, что на этом дело не закончилось. Очень редко я говорю, что кухня отвратительна, очень редко. Передала свои слова и недовольства управляющей, она решила пригласить повара. И тут завязалась длительная и жаркая дискуссия с поваром-индусом. Для начала, он решил мне объяснить, что я неправильно изучила меню и состав блюда. Я пояснила, что в курсе о содержании красного лука, но не в таком количестве и качестве. На мои пояснения, что верхний жёсткий слой должен сниматься с лука я услышала кучу негодования от - "Я - повар, а вы - нет. Мне виднее. Я же не лезу в вашу работу. И вы в мою не лезьте. И вообще вы пробовали когда-нибудь испанский сэндвич? Пробовали? Пробовали??!" до огромного желания зачем то мне продемонстрировать как выглядит красный лук. 0_о Друзья, я посмотрела после на фотографии испанского сэндвича в интернете. И знаете что? Он огромен и полон начинки... Я попробовала объяснить, что нельзя встречать гостей так, таким "блюдом". Он парировал, что и не ждал нас в гости. Повар-деспот, каково? И вообще, он скоро уезжает в Москву. Я попробовала пояснить, что весной была великолепная кухня, а сейчас в упадке. И удивительно, что это всё готовил один и тот же человек! Однако, после того, как я показала датированные фотографии блюд из старого меню, повар начал упираться, что их готовил кто-то другой! Хотя кроме него ранее никого, по утверждению индуса и управляющей, не было на кухне. Далее он обвинил меня в обмане, ибо по его версии Gana-Paty была закрыта уже 14 января, а 20 января здесь было уже другое заведение. Вердикт: неадекватный, грубый персонал, ужасающая кухня, весьма посредственный интерьер, полное отсутствие клиентоориентированности. Ходить рекомендуется только для пущего увеселения. Заказ мной оплачен не был, с разрешения заведения после долгих диспутов.
Harat’s Pub
May 2019
3
Триал-версия ХЭ, и всё же - неплохо Было бы странно, побывав в самарском пабе Harat's, более известном, как ХЭ, не забрести и в ХЭ волгоградский. В прошлом году мне это не удалось проделать, и только потому, что летом он только ещё достраивался. А тут строили, строили, и наконец построили к осени 2018 года. Давайте сравним. РАСПОЛОЖЕНИЕ. Довольно удачное, от Набережной 62-й Армии - рукой подать. ИНТЕРЬЕР. Начинается со входа. Летней террасы, к примеру, здесь не предполагается, а вот отбитая плитка на крыльце - пожалуйста. В праздник, в пять вечера паб уже открыт для гостей, играет позитивный и динамичный хэви-метал. Интерьер внутри непритязательный, без особого лоска, выглядит как упрощённая версия самарского ХЭ, ежели кто в курсе. В праздник на первом этаже почти негде упасть, столики зарезервированы. Всё те же коричнево-зелёные традиционные цвета. Из УДОБСТВ: WI-FI вешалки-стойки, три барных стойки, из них одна маленькая у окна. Имеется мягкая зона, и столики со стульями, расставленные по помещению. Второй этаж внезапно оказался более просторным, нежели в Самаре - по размерам он равен втором этажу. Но разделён на зоны. Имеется и так называемая VIP зона, скрывающаяся за дверьми в стиле салуна. За удовольствие посидеть в этом пространстве придётся заплатить около 20000 рублей. Как я понимаю, это депозит. ОБЩЕНИЕ с барменом вполне себе приятное. Но разница между городами чувствуется. Как то здесь всё более по-провинциальному что ли. Зато официант подходит и спрашивает, всё ли понравилось, что, согласитесь, приятно и важно. МЕНЮ. Само меню потрёпанное. Заказала я свою любимую "классику" - бельгийское вишневое пиво Mort Subite Kriek Xtreme и сырные палочки, с дополнительным клюквенным соусом. Общий счёт вышел в 700 рублей. Да, возможно, недёшево, но чего Вы хотели, это же ХЭ. Пиво почти закончилось, но мне повезло, стаканчик наполнился. Было ощущение, что несколько подвыдохлось, правда. Палочки божественные, без жира, с приятной крошкой ржаного хлеба, отличаются от наших, самарских. Сыр не тянется, но на вкус это никак не влияет. А вот с соусом не свезло. Первый то ли розовый, то ли чесночный улетел вмиг, а клюквенный соус оказался с горчинкой, на любителя. Мне нравится, когда он подобен варенью, ягоды не перетёрты, а присутствуют целыми. Если совсем придираться, то привкус горелого масла совсем слегка присутствует. Нужно чаще менять масло для жарки. Итог: возможно для этого города это место довольно удачное. За эти деньги хочется, конечно, чего то большего - интерьера, актива или интерактива. В Самаре, к примеру, настольный футбол на втором этаже расположен и книги. Не факт, что прибегну к тому или другому, но само ощущение наполненности пространства важно. В целом, музыка, общение и палочки решают. Но, как гостю города заходить сюда второй раз точно не с руки. Лучше изучить остальные заведения.
Mama Norka Papa Bober
May 2019
1
Играя в разведчика, при помощи поисковиков выяснила, что из необычных и приятных заведений в городе-героя Волгограде есть ресторан "Мама Норка Папа Бобёр". "Ого!" решила я. "Это же Победа, одним только лишь названием мы привлечём легионы читателей!" - опрометчиво думала я. И вот, я уже, во время продолжительной стоянки в городе, еду от Речного вокзала куда-то в глубинки Волгограда, на его задворки. РАЗМЕЩЕНИЕ ресторана, по крайней мере, для туриста, не самое козырное. Похоже на спальный район, довольно пустынный, где не хватает только подпрыгивающего перекати-поле для полной передачи обстановки. Своеобразный ИНТЕРЬЕР: стены, замощённые старыми, потёртыми дверями разных цветов. Винтажненько, только немного напоминает сараи, по которым мы лазали в детстве. В гостях у Бабушки Куницы, не иначе. Такие же доски разной цветовой гаммы, образующие стену с углублениями для книжных полок, и книгами, соответственно. В целом, интерьер неплох, но недоработан, прозаичен и даже наивен. Облупившаяся плитка на колоннах. Видимо, остальные потёртости в декоре созданы специально для маскировки подобных моментов. Симпатично выглядят деревянные перила. Также оригинальными показались лампы в виде колоколов. Повсюду фигурирует мордочка "метиса" - детища Норки и Бобра. Освещения мало, темновато, в том числе цвета интерьера также темноватые, не яркие, это отрицательно сказывается на уюте. Две огороженных мягких зоны, также бар. Столики расположены по всей площади ресторана. Кресла мягкие, достаточно вместительные. Возможно, все ставки этого заведения на концерты, судя по оформленной сцене, объёму осветительных приборов, и барабанной местной установке. Гостей заведения днём в праздник немного, всего пара столиков - молодая семья и компания дам среднего возраста. ПЕРСОНАЛ нерасторопный. Приходится при отсутствии посадки самостоятельно ходить за официантами, приводить их за столик. И так, по каждому вопросу. Это точно ресторан??? Плюсы, пожалуй, только за название и за музыку - играют интересные миксы. Меню измято, ценник в меню средний. О меню они говорят как о европейском меню с русским акцентом во французской подаче. Были заказаны для начала: - лимонад домашний (грейпфрут и лемонграсс) - 160 рублей. Напиток подали практически сразу. Льда много, лимонад безумно разбавлен, не имеет явного вкуса в целом, вода. После лимонада сидела голодная, и ждала, где уже эти пресловутые морские гады, как их величают в меню. - голубые мидии в сливочном соусе с вином - 355 рублей. Ожидание составило 20 минут. Лук слишком крупно нарезан, жестковат. У блюда сладковатый вкус, но мидии горчат, и уже становятся резиновыми. Технология приготовления нарушена. Есть неприятно, да и не хочется. Блюдо вернула обратно ресторану, а он, в свою очередь, вернул мои деньги. В моей практике походов по ресторанам это второй случай, когда возвращаю свои деньги обратно. Первый был, когда в латте попал кусочек резины. Итоги: пусть стоянка в городе была и продолжительной, но явно не бесконечной. Было обидно потратить своё время на сомнительную поездку в спальные районы, для того, чтобы посмотреть скачущих по интерьеру норок, выпить холодной воды под названием лимонад, водить официантов к столу за ручку, и разочароваться в морских гадах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Почему заведению ставят столь высокие оценки, остаётся загадкой.
Самара Авто ГАЗ
May 2019
1
Отвратительно! 19.05.19. в 11:40 имели несчастие с ним ехать. Водитель автобуса 24 маршрута с номером А451ЕР общался долго и безотрывно по сотовому телефону. Автобус на полной скорости под телефонный разговор водителя проехал остановку "Площадь сельского хозяйства"... Водитель комментировал свои действия, не отрываясь от телефона: "Никого не было около двери". Я же стояла у двери, и ждала, когда её откроют, о чём и упомянула водителю. Водитель грубо крикнул: "Не видел, вставайте заранее с мест. И вообще, идите ПЕШКОМ!" Уточню, что во время движения транспорта пассажиры не должны передвигаться по салону автобуса. Также, что общественный транспорт типа автобус не проезжает свою остановку. В крайнем случае, водитель уточняет у пассажиров, требуется ли действительно остановка в данном пункте или нет. Итог: остановку пришлось идти пешком, из-за непрофессионального и неэтичного поведения водителя по прохладной погоде человеку с ослабленным здоровьем.