Alexs M.
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.8K
views
Сплошные минусы.
Был согласован день монтажа, но монтажник сообщил, что он сможет приехать во второй половине дня и установить два окна за остаток дня не возможно. В день монтажа я позвонил в монтажный отдел и спросил, можно ли одно окно установить сегодня, а второе в субботу? Дословный ответ "Давайте будем решать проблемы по мере их поступления".
Итог, сегодня монтажник не смог приехать совсем, т.к задержался с выполнением предыдущего заказа, завтра у меня рабочий день.
На мой не сдержанный вопрос менеджеру монтажного отдела, как Он будет решать проблему он бросил трубку (красная девица). С монтажником договорились провести монтаж в субботу.
Итог. Монтажники нормальные, адекватные но задерганные.
Манагеры, так себе. Нет желания разговаривать с клиентом (когда клиент не в гневе) и предлагать какие то решения. Похоже он даже в технологии установки окон не очень понимает, а так же сколько времени требуется на установку того или иного окна. И очень обижается когда уже с ним ведет беседу разозленный клиент. Вопрос о компенсации за протеренный мной рабочий день я так понимаю подымать бессмысленно.
3 звезды поставлены как дань прошлой установки
одного окна, тогда все было сделано на 5 баллов.
В этот раз так себе все.
Заказывал табличку на крест. Все сделано качественно и быстро. Отменное качество.