Спасибо сотрудникам Испанского бюро и особенно менеджеру Анастасии за прекрасную работу. Всё было сделано вовремя, отвечали на все вопросы, подача прошла без проблем, всё понравилось.
Был хороший пункт, появилась новая сотрудница, стал сущий кошмар. То она диктует, как смотреть товары, то отказывается принимать одобренный возврат, то у неё просто настроение плохое. Комментирует каждое действие и каждую покупку, в результате ближайший пункт к дому использовать невозможно, стараюсь ходить в другой.
Продавцы обвешивают на кассе, администрация претензии не рассматривает, горячая линия говорит, что магазин работает по франшизе и они вообще никакого отношения по этому не имеют. Если и заходить туда, то только со своими весами.
На открытии выиграла сертификат, на него и заказала. Вкусно! Сэндвичи наполнены начинкой, соус очень в тему, роллы хорошие и соевый соус тоже то, что надо. Онигири отличный.
Привезли вовремя, курьер очень вежливый.
Но из неприятного: имбирь оплачивается отдельно, именно его и не привезли. С одной стороны, бОльшая часть заказа была покрыта сертификатом и вроде как 15 рублей совсем не обидно, с другой стороны, если уж озаботился о том, чтобы его платно добавить, не получить было грустно:(.
Отличный сервис, сотрудники огромные молодцы и очень приятные люди. Отдельно хочется поблагодарить за оперативность - когда в других местах предлагали ТО за 3-5 дней, они пообещали сделать к следующему дню, а в итоге отдали велосипед в тот же день. Ещё и помыли,, за что отдельная огромная благодарность.
Искала матрас, замучалась выбором, увидела рейтинг у этого места, доверилась отзывам и не прогадала.
Продавец - отличный специалист, подсказал, всё рассказал, привезли быстро, результат полностью устраивает.
В результате мой матрас вышел дешевле, чем предыдущие варианты в других местах.
Советую избегать этот магазин, особенно если товар нужен срочно. 26 декабря заказали холодильник, 28 доставка. Грузчики не смогли занести холодильник, и не испробовав ни одного из доступных вариантов, уехали вместе с ним. Служба доставки и горячая линия оказалась абсолютно бесполезна. Возврат денег - в течение 7 рабочих дней. 28 декабря. Такая вот компания создания проблем.
Итого, сегодня, 30 декабря всё же вернули деньги. Звонка так и не было, после общения с хамами из службы поддержки ("а чем вы думали, заказывая у нас холодильник?"не удивительно.