Sberbank
October 2020 •
1
Честно говоря была в шоке от поведения и отношения Ваших специалистов. Хотя много лет обслуживаюсь в Вашем банке (многие вопросы решались именно в этом отделении) в качестве как физического лица так и юридического лица, первый раз столкнулась с таким хамским отношением. Сегодня в Ваше отделение банка ПАО Сбербанк г. Екатеринбург ул.Бебеля д.166 обратилась к специалисту с просьбой предоставить справку о закрытии задолженности по кредитной карте и закрытии расчетного счета привязанного к ней. Была мягко сказать в шоке. Сначала мне дали какую то бумажку, где была прописана моя фамилия , номер договора , дата заключения договора и ниже информация о том, что задолженность отсутствует. Про ПАО Сбербанк не слова. Не печати не подписи . На мой вопрос «Что это?» мне сказали , что это документ, что задолженность отсутствует. На что я попросила нормально оформленную справку со всеми реквизитами печатью , подписью. На что на раннее выданную не понятную бумажку она поставила печать и как она сказала «даже расписалась» только не поставила не расшифровку подписи не должность не номер и дату документа на основании которого она является представителем Сбербанк и имеет права подписывать документы. Далее мне было сказано «раз у Вас такое отношение ко мне , обратитесь к администратору». В это время администратор уже кричала в спину, что и так все понятно справки мы не даём. Я подошла к ней, она тоже с недовольным лицом начала мне доказывать , что они даже поставили мне печать и это документ. С недовольным лицом оформила запрос в Москву на предоставление справки. В дальнейшем нет не малейшего желания обращаться за решением каких либо вопросов в данное отделение, если в ответ на выдачу какой то справки столько негатива, то я не представляю если бы я обратилась за решением какого то более серьёзного вопроса или проблемы