Look online
March 2022 •
1
Сегодня заходила в данный шоурум. Хороший интерьер и на первый взгляд кажется, что очень приятные консультанты. Я взяла вещи, которые меня заинтересовали и прошла в примерочную. В примерочной висели вещи, но, как и в большинстве магазинов, Вы не придаёте этому значения, так как, как правило, консультанты просто не справляются с работой. А так как штора в примерочную была закреплена, то вещам я не придала значения. Думаю, большинство людей знают, что, когда штора в примерочную отвешена - это означает, что она свободна и ее спокойно можно занять. Я разделась и собиралась начать примерять второй костюм, который взяла, как внезапно у меня открывается штора... Стоит консультант Лиза (имя с бэйджа) и говорит, что я заняла не свою примерочную и ей нужно взять вещи. Я в этот момент стою в трусах и лифчике, а могла стоять и без чего либо вообще. Далее следует диалог: я - Вы прямо сейчас хотите пройти? она - да я - Вы считаете это нормальным проходить в примерочную, когда я голая стою? она - мне нужны вещи. Взяла их и ушла. Настроение было испорчено. Далее я поговорила с двумя консультантами. Помню имя второй, так как разговор был дольше - Лика. Она слушала мою проблему и, в целом, в степени на сколько консультант может быть заинтересован, она была заинтересована. Конечно, я была недовольна и понятное дело разговор не блистал лицеприятными словами о вышеупомянутой. Лика говорила, что у них шоурум высокого класса, а Елизавета прекрасный стилист. Внимание! Вопрос: а какое мне дело до неё, как до стилиста? Я увидела ее полную бесцеремонность и, как любой нормальный человек хотела не только выговора. Увольнение такого сотрудника, который работает в шоуруме «высокого» класса и этот «высокий» класс опускает до низа, пожалуй, многое может сказать и о владельцах места, которые берут таких сотрудников. В таких ситуациях, как минимум должен идти выговор и какое-то урезание зарплаты, дабы повлиять на несостоявшихся в вежливости консультантах. И, как максимум, какая-то скидка или комплимент от заведения мне, который вполне может быть сделан за счёт несуразного сотрудника. Ответственность всегда на самом человеке. Все мы прекрасно знаем фразу «спасибо в карман не положишь», так вот «извини» тоже. Выходя из шоурума передала Лике неприятную фразу для Елизаветы и ушла, в след услышала «дешёвка». Не очень для шоурума высокого класса, не так ли? Я бы не обратила внимание на эту ситуацию только в одном случае: в примерочную сначала должны постучать и спросить «можно ли войти?», ДОЖДАВШИСЬ ответа зайти или не зайти, а не делать это не ждя от меня ничего. Это элементарный этикет, который здесь, в шоуруме «высокого» класса попросту отсутствует у сотрудников. В ином случае, открыв штору, всегда можно быстро закрыть ее и извинится, чего так же не последовало. В завершении всего хочу сказать, что здесь Вы будете напряжены в примерочных после данного отзыва и было бы неплохо, пожалуй, вместо штор делать двери с защелкой, чтобы клиенты себя чувствовали спокойно, а не так словно к ним внезапно ворвутся. P.S фото для привлечения внимания