Ольга Р.
6
3
subscribers
0
subscriptions
142K
views
Зачем-то на столах стоят таблички с qr-кодом «сделать заказ», на которые, оказывается, сотрудники не обращают внимание.
После заказа на сайте горит уведомление «находится на подтверждении у официанта»
И вот, спустя продолжительное время, ты находишь единственного официанта в заведении, который пялится в свой телефон и не отрывая глаз от него сообщает, что заказы с этой таблички они не принимают и он освободится и подойдет с меню.
Ах да, и время ожидания 30-40 минут.
В кафе занято 3 столика.
За 10 минут к нам не подошел ни один сотрудник.
Грязный, отталкивающий внешний вид у персонала. Растянутые футболки, заспанное лицо.
Самая отвратительная мойка. Начиная от псевдо очереди, про которую тут каждый второй комментарий, заканчивая неадекватностью мойщика.
Все, что пишут про цены- тоже правда.
При входе весит прайс. Оплачиваю всегда разную сумму и всегда выше этого прайса.
Последний раз помыли машину оставив мокрую и в разводах, буквально все стекла были тоже грязные и в подтеках. На лобовом прям по центру пятно🤡
У Мойщика всегда перерыв, и ВСЕГДА при этом очередь при этом из 2-4+ машин
И это в 9 утра🤡
И на комментарии или пожелания по мойке отвечает «помою как смогу», «по-другому не умею»
Это прикол какой-то ? Конкретно к руководству сейчас вопрос. Вы вообще отзывы читаете ? Или автоматически нажимаете на «сожалеем» в быстром наборе?
Началось все с того, что мой постоянный клинер заболела. в 9:00 должна была придти, а в 9:10’мне позвонили и сообщили, что она заболела🤡
Ну ладно, я приняла этот факт и готова была перенести уборку. Но клинер была занята на две недели вперед. Мне пообещали заменить на следующий день хорошим и профессиональным сотрудником. Менеджер заверила, что лично подберет сотрудника.
Обычная уборка+1ч глажки.
Погладить нужно было хлопковые футболки, одну пару джинсов и отпарить кашемировую кофту.
У меня стоит дорогая гладильная система laurastar
Которая сама настраивает температуру по типу ткани и работает одновременно как отпариватель
Прокол с ней невозможен
Там даже нет режимов никаких на утюге.
Просто гладишь и все!
Но клинер обратила вспять всю эту систему
НЕ погладить, а помять еще сильнее, испортить вещи и испортить внешний вид гладильной поверхности-это прям постараться надо!
При всем при этом, я уточнила у нее, умеет ли она и работала ли с такой системой. На что был однозначный ответ : Да!
Я дополнительно показала ей еще раз, что нужно делать и как , уделила внимание деталям
Пришла домой. А тут гора «поглаженных» вещей друг на друге. Все мятое. Кашемировая кофта-испорчена
Обычная хлопковая футболка-залита пятнами от утюга (но как? Система фильтрует воду и надо просто оставить утюг на футболке чтобы такой результат получить)
Еще одна Футболка -сгоревшая горловина.
И сама гладильная поверхность испорчена.
Я «на связи» ,если так можно сказать, потому что на мое обращение мне ответили сухое «извините». И позвонили по поводу испорченных вещей, задавая кучу вопросов, после чего очередное «сухое» мы с вами свяжемся. Прошла неделя. Никто не отвечает в мессенджерах.
Как вам профессионализм, клиентоориентированность и решение проблемы ?
Дополню, что я уже порядка двух лет регулярно пользуюсь услугами данной компании.
Второй год вожу ребенка в этот футбольный клуб. А с этого года еще начал заниматься с тренером индивидуально. Отличный прогресс и очень нравится, что есть турниры и сборы! Главное, ребенок доволен и с удовольствием всегда идет на тренировку!
Всем привет !рассказываю свои впечатления об отеле!
Отдыхаем каждый летний сезон уже много лет в турции только в сети Rixos. В этом году впервые выбор пал на Rixos Downtown
Есть незначительные минусы в сравнении с другими отелями сети , но так же, есть и положительные моменты .
Первое ,что удивило - косметика в номерах (шампунь, кондиционер, лосьон для тела и тд), в других сетях-это индивидуальная упаковка от spa Anjana. Здесь- присоски в душе с большими обьемами шампуня, геля и тд. Лосьонов нет даже по запросу. Тапочки не брендированные. Мелочь ,но мы привыкли.
Обычно в Риксосе 4-5 бутылочных пива на выбор, некоторые в стеклянной таре ,в этом отеле одно и переливают в стаканы.
Из положительных моментов -
качественное питание и обслуживание в ресторане ,уровень держат .
Вкусные коктейли из импортного алкоголя .
То, что я вижу впервые и что, на мой взгляд самое комфортное в отеле-qr код на каждом шезлонге у бассейна и на пляже, который ведет к меню с выбором напитков и еды, которые в короткий срок приносят прямо к лежаку. Просто супер!😍
Огромный плюс это Футбольная Академия Риксос ,с которым мы столкнулись впервые! Даже не узнали бы о нем, если бы не увидели на мальчишке в ресторане форму. Такого не видели ни в одном отеле ! Огромное спасибо тренерам Михаилу и Никите ! Не знаю, где вы их нашли, но такой подход к тренировкам, еще и на отдыхе-это очень профессиональный уровень!
Каждый день в 6 вечера была тренировка, а в 9 вечера игра, которую смотрели все родители ))
Рикси клуб здесь хоть и небольшой ,но в нем есть все и деткам достаточно комфортно там находится, классные шоу каждый вечер, мастер-классы и игры в течение дня! Отдельное спасибо Айлин! Вы чудо!
Очень понравился бесплатный прокат велосипедов! Можно доехать на море с ветерком по велодорожке на набережной! Очень здорово!
В общем, резюмирую-хайли рекоменд!
Очень вкусный кофе! Готовят все быстро и сендвичи на гриле просто топ🫶🏻
А бариста отдельное спасибо-всегда заряжают настроением на день )))
Всегда попадаю к разным мастерам и, на удивление, все делают просто отлично! Тот случай, когда не нужно ждать времени у «своего» мастера, а можно попасть сразу и к любому и остаться довольной качественным маникюром и педикюром