Hoff
November 2023 •
1
Хотите сберечь нервы-выбирайте другие магазины! Купили несколько шкафов в две комнаты, оформили доставку и сборку. Доставка приехала точно по расписанию 15.11.23. Сборка была назначена на 17.11.23 в период с 14-19 часов, что четко и ясно прописано в моих договорах 723А812645 от 13.11.2023 и 723А811266 от 12.11.2023 Отпросились с мужем с работы в назначенный день, с утра сгребли вещи в комнату, в которой не планировались шкафы. К 17 часам я начала звонить в колл-центр, потому как ни звонка от сборщиков, ни сообщения не поступало и я заволновалась. Каково же было мое удивление, когда мне сообщили, что оказывается у компании технический сбой (почему меня об этом, как клиента не предупредили и каким образом я должна была узнать о сбое??????????) и сборки моей в расписании не значится!!! Отдел претензий, оказывается работает до 16 часов у компании!!!!! И помочь мне сотрудники колл-центра ничем не могут, кроме как составлением жалобы!!!!И решить проблему, путем поиска сборщиков никто даже не пытается. Операторы эти отдельная история для претензий-ничего вразумительного ответить не могут, соединить с вышестоящим начальством тоже, некоторые вообще просто бросают трубку посреди разговора с клиентом. В итоге потерянное время, потраченные нервы, на следующий день к нам приезжают родственники, а у нас не квартира, склад наваленных вещей! Условия договора не выполнены, будем обращаться в суд! P.S. По составленной мной жалобе сотрудник Ханифова Мария назначила мне новую дату сборки мебели на 20.11.23. 19-го числа я позвонила в колл-центр, чтобы уточнить, состоится ли сборка моей мебели. Выяснилось, что «прекрасная» Мария назначила сборку мебели только одного моего заказа, второй мой заказ, как видимо подумал сотрудник я должна отдельным днем ждать сборку. Составила обращение. Мне никто не звонил, но пришло сообщение, что дозвониться до меня не смогли, ссылка, которую присылают неактивна. При звонках по номеру телефона данный сотрудник был все время занят, отвечал мне автоответчик. Потрясающий уровень сервиса!!!!! Шкаф «Оскар» будем возвращать, потому как такое издевательство просто невыносимо. Десять раз уже пожалела о покупке мебели в этом магазине.
Palchiki
October 2023 •
5
Отличный салон, хожу сюда давно. Профессиональные мастера, которым можно доверять. Уютная атмосфера.
Il Patio
September 2023 •
1
Заказала пиццу через приложение на доставку, курьер принес пиццу в руках, пицца оказалась холодной. После жалобы в службу поддержки забрать пиццу и вернуть деньги отказались. Еда ушла в помойку. Ресторан не рекомендую.
Zagorami
July 2023 •
5
Спасибо, что держите высокую планку качества блюд и гостеприимства! Вкусно всегда и в ресторане и на доставке. Ужинали недавно в подругами в очередной раз в ресторане-получили в качестве комплимента бутылочку прекрасного вина, было очень приятно!
Силуэт
February 2023 •
5
Несколько лет пользуюсь услугами Ателье. Прекрасный мастер Ирина не раз спасала испорченные вещи. Все что касается подшить, перешить, починить доверяю только ее золотым рукам, всегда все идеально. Спасибо!
Lisichka
February 2023 •
2
Очень плохой филиал Химчистки! Несколько лет сдавала в химчистку на Бауманской, всегда все было идеально. Сдавала вещи 04.08.22. Во-первых приемщица-это отдельная история, давно не встречала таких нелюбезных и высокомерных сотрудников. Очень удивилась, когда покрывало, которое я кладу на кровать бросили на пол. На мое замечание, мне ответили, что пол у нас чистый. Разглядев «чистый» пол, я настояла чтобы покрывало положили в корзину, как и следует. Только после этого дама соизволила выполнить мою просьбу. Когда приёмщица осматривала сумку, которую я хотела сдать, было ощущение, что пытается отодрать лейблы и ручки у сумки. Там же сдала в чистку куртку мужа. На куртке была малюсенькая дырочка, которая образовалась от вылезшего изнутри пуха ( с этой же дырочкой куртка была в химчистке Лисичка несколько раз и все было хорошо. Отдали мне куртку с нормальной такой дыркой и ещё и затяжкой в две стороны. На мои претензии ответ был- ну что мы можем сделать, в чистке усугубилось. Дорогая куртка испорчена, хорошо, если удасться отреставрировать. К слову, почистили, так, что я могла бы лучше влажными салфетками отчистить. Рукава, которые шли отдельно все оказались в чьих-то длинных рыжих волосах, ощущение что на них спали. Очевидно, что в цехе, который находится здесь же, работают рукожопые пофигисты. В общем, если бы я не пользовалась услугами Лисички раньше, то больше бы никогда не понесла туда свои вещи.
Sport Inn
February 2023 •
5
Приятно удивил отель. Прекрасный персонал-все просьбы выполнялись быстро (к примеру нашли тонометр за 5 минут). Номера небольшие, но есть все необходимое, чистота и в хорошем состоянии мебель и сантехника. Отличные завтраки! Помимо стандартных блюд есть блюда для здорового питания, большой выбор молочки, свежевыжатые соки. Спасибо милой сотруднице готовившей нам вкуснейшие яичницы. Понравился комплекс бань (удивило, правда, что в русскую парную впускают только на время процедуры «опахало», в первый раз с таким столкнулись). В целом остались очень довольны. Спасибо! На набережной есть эклерная (умопомрачительные эклеры) и устричная (устрицы свежайшие)
Vasilchuki Chaihona № 1
February 2023 •
5
Все очень вкусно, обслуживание на уровне, кальян отличный.
La Luna
February 2023 •
4
Очень вкусно все, что приготовлено на мангале-брали мясо, рыбу, овощи. Но буйабес в меню не имеет ничего общего с тем, как должно быть приготовлено блюдо, не рекомендую.
Yauza
February 2023 •
5
Очень вкусно готовят. Продукты качественные, подача отличная! Замечательные Администраторы.