Hyundai Vostok Motors - Solaris
April 2022 •
2
Здравствуйте! В дилерском центре на Алебашевской, 11 обслуживаю уже вторую машину с нулевого состояния, 10 лет знакома с этим центром. Для прозрачности истории своего авто обращаюсь именно к официальному представителю. С годами, могу сказать, что сервис ветшает. Последней каплей стал факт того, что уже после истечения гарантийного срока обратилась с проблемой шума в подвеске. Позвонила, записалась, приехала, забрали автомобиль. Заменили сайлентблоки, пыльники, масло в АКПП за одно. Чудесно! Спасибо, оплатила и уехала. Поняла, что подвеска стала шуметь еще сильнее и в др. месте. Обратилась снова в центр, снова записалась, снова оставила машину. Оказалось, что пружина задней балки не встала на свое место в пыльнике, при обратной сборке после замены сайлентблоков. Поправили! НО! Не извинились, ключи при повторной сдаче, просто забрали: "Оставляйте, завтра вам позвонит консультант", просто отдали при выдаче авто: "Всего доброго!",и дальше продолжили вести шумные и веселые светские беседы с коллегами. А где раскаяние?! Где слезы и слова, что больше так не будут?! Где прелюдии при приемке/сдаче авто?! Я девушка, мне это важно! Услуги оплачены, а про качество забыли, приличное количество моего времени потрачено, потому что у вас качество работ надлежащим образом не проверяют! Обращаться больше именно в Восток-Моторс не буду. Пусть знают, что меня потеряли, завяли помидоры, нам не по пути, резина жмет.