Елена Ульянова
6
0
subscribers
2
subscriptions
414.1K
views
Зашли в клуб, вонь ужасная , грязно у лестницы, заглянула на кухню( возле барной стойки) Кухня 2 кв.м на полках валяются какие то продукты, без соответствующего режима хранения. Бармен увидел , и сразу закрыл дверь. Там еще никто не отравился? Роспотребнадзор почему не проверяет?
Открыли очень крутой , в очень для меня удобной локации клуб! Все новое , приятное на ощупь, мягкие кресла с запахом новой кожи. Сотрудники - заметно что опытные , эрудированные, знающие свою работу, внимательные. Оборудование топовое , очень классное! Все здорово! Рекомендую!
Не отвечают на звонки, заблокировали ватсапсообщения , как только получили последнюю оплату. Три дня монтировали потолки : очень много недочетов. Сделали отвратительно! Делали какие то делетанты. Сломали подвесную тумбу( видимо ставали на нее ногами, свернули кран ( пришлось вызывать мастеров и снимать плитку со стены . Тк ремонт закончился . Больше не смогли найти подобную плитку, и в зоне стиральной машины будет лежать плитка из осколков. Столько ущерба нанесли и материального ! Пришлось работникам по ремонту , и мебельщикам заплатить 28 000 тр .за восстановление Работают без пылесоса. Как в древние времена . Оставили за собой столько грязи , и даже остатки еды и разную упаковку , пустые бутылки - все побросали в квартире!!На что администратор ответила- « у нас нет услуги уборки» Как будто мы их просим за нами убрать .Ну так вы же за собой ,свой же свинарник должны убрать!!! Руководство на связь - не выходит. Пишем досудебное.
После 100% оплаты заблокировали ватсап переписку. Установка потолков совершенно некачественная . Как можно в наше время так делать! Просветы пр углам! Как то непонятно девсе растянуто , натянуто. Криво , косо. Назвонки , не реагируют . Исправлять не хотят! Не связывайтесь с этой компанией . Когда был просчет потолков , считали несколько раз . И постоянно по разному . Кому , что в голову взбрет. Подвесную тумбочку сламали( наступали на нее ногами) .
Люди !!! Не заказывайте у них ничего!!! Это просто кошмар!!!! Полгода делают мебель. Это пол беды . Пришли установщики продырявили насквозь стены , испортили новый ремонт , да еще в трех местах , и убежали . Это было 2 месяца назад. Сколько пишу , и звоню - никто ничего не отвечает и не решает. 2 месяца везут сушку для посуды! Шкаф сделали в потолок ( когда заказывали отступить от потолка 10. См. Через месяц привезли такую же по размерам антресоль но только одну . Зачем то. Столы заказывала в ширину 400мм , сделали 700мм . Когда подключали бытовую технику полностью вырубило автомат. На что они никак не отреагировали. Пришлось вызывать электриков , чтобы все переделывали , и оплачивать им . Не стдеть же без света. Уже 2 месяца в квартире все разбросано , все в их деталях , и никто ни на что не реагирует. Руководство не выходит на связь- скрываются , и не за что не отвечают. Такое чувство , что этот страшный сон не закончится никогда. И это только большие прблемы , а сколько. Еще по мелочам. Например: что дверца от кухонного шкафа бьется о стену итг…
Совсем маленькая комната. Очень грязно. Обратилась с этим вопросом к управляющей отелем . Показала всю грязь, волосы .на что эта женщина ( не поняла ее имени. А по отчеству Геннадьевна ответила: « узнаю кто готовил этот номер. На этом все. Извинений или уборки номера не последовало. Наверно у них такое всегда. Бассейн сплошная хлорка . И скользко. ,упала расшибла коленку. Шведского стола , как написано нет. За мармитом стоит девушка , и как в столовой подает еду.
Сегодня в ТЦ Красная площадь попросила девочек отрезать кусок торта. Отказали : мотивируя тем , что на витрине лежит уже отрезанный и завернутый в пленку . Если хотите - берите его. Но мне нужно было больше. Те если продукция находится на витрине , и не доступна покупателю . Это означает : нарушение прав потребителя. На , что услышала в ответ. Нам « начальство « не разрешает продавать., пока старое не продали.
В этот отель приезжаем почти 7 лет. Становится все хуже и хуже. Работает один лифт, люди возмущены, но никто на это не реагирует. Персонал вообще ни на что не реагирует. Как будто ими никто не занимается. Или нет управляющего? Не понятно. Сегодня водитель не пустил в автобус с маленькой сабачкой. И все это было сделано в очень резкой и наглой форме. Преградил путь , что пришлось отшатнутся , и сабака упала с рук на асфальт. Он даже не извинился. Сказал , что могу жаловаться куда угодно, и ему все всеровно. Так поступать даже обычные люди не должны. Уж не говорю , что он обслуживающий персонал. Согласно закону о правах потребителя - это грубое нарушение работника отеля. Пожаловалась на ресепшен. Ответили , что собаку можно перевозить в сумке. Однако водитель этого даже не знает. не проинформировали его наверно. Извинений никто не принес. Это говорит о том , что дальше будет все хуже и хуже ..
Мы пенсионеры , обратились за помощью. Надо было отменить услугу затребованную ранее через портал госуслуг. Парень специалист( если его можно назвать так . На стойке где выдают талоны, объявил , что мы подобных услуг не оказываем. Фамилия его Юдин. Я привела пример. Что в том городе где мы проживаем : специалисты МФЦ . Молодые люди никогда не откажут , помогут. На что он ответил. У нас есть прейскурант. И мы работаем согласно ему. Мы попросили талончик к специалисту в окно . Талон на консультацию он дать отказался . Ссылаясь на то , что нам никто не поможет. Когда мы попросили написать письменный отказ или пригласить руководителя . Подошел молодой рарень представился руководителем. Мы его попросили нам помочь отменить услугу ( тк не очень хорошо можем ориентироваться на госуслугах. На что он ответил: что он вообще ничего на этих госуслугах не понимает. Почему государство на такие должности привлекает не достаточно, грамотных, необразованных , и незнающих работу - молодых людей. Наверное есть ответственные и знающие люди , которые нуждаются в работе. И могут помогать пенсионерам, людям. Для чего тогда открыли эту организацию? Почему за их работой никто не следит, никто не проверяет? Почему они видут себя , как корольки. Зная то что ничего им за это не будет. Ведь они такие молодые, и такие равнодушные!! Рыба гниет с головы . Какие руководители- такие и подчиненные. Если не будут приняты меры . Будем писать в посредство президента, на горячую линию.
Находимся за границей. Компания выписала нам обратные билеты из Хургадына 24.10 в 20.30 и прилет в Москву 24.10 в 4 утра. Т.к нам лететь дальше в Якутск основываясь на их цифрах купили билеты на 24.10 на вечер. Писали им по ватсапу ( с нами работала Айталина .Узнать почему так выходит где верно? Или ошибка? Но они прочитывают и не отвечают.Потом вообще заблокировали нас Видимо как отработанный материал. Просим руководство Пегастуристик связаться с нами и прояснить когда же мы Прилетаем В Москву?