23.11.24 в отделении работала хабалка.
Речь состоит только из фраз "я не могу", "у меня не получается", "у меня не печатается", "я не могу позвонить", "служба поддержки мне ничего не сделает", "у меня не находит", "у меня всё пусто".
При установлении контакта и попытках напомнить, что она взрослая, а не пятилетний ребенок - начала нападать, кричать, хамить, звучали фразы "вы меня работать будете учить?", "я знаю свои обязанности". В её утверждения сложно было поверить.
Оператор, знающий обязанности, способен обратиться за помощью, сообщить о трудностях и вести себя, согласно занимаемой должности.