Sitara
January 2023 •
1
Если бы можно было поставить минус, я бы это сделала. Проживала с подругами в трёхместном номере стандарт - 20500р за 4 ночи (5125р за ночь). В итоге пришлось срочно выселяться на 4 день, так как при входе в номер на кровати была обнаружена огромная КРЫСА. Далее на кровати и полу были найдены ее фекалии, а угол дивана был явно погрызен. Это стало финальной каплей. Далее перечислю по пунктам, почему НИКТО не должен селиться в этот отель. 1) Неприветливый и даже нахальный персонал. Никто не здоровается и не прощается с вами, могут начать язвить. Горничная материлась при нас. 2) Отсутствует сервис вообще. За все 4 дня никто не убрался в номере, не менял белье, полотенца. Попросили на второй день ещё одно одеяло, принесли старое грязное одеяло и простыню, т.к. пододеяльника у них нет. На просьбу принести фен (а это было в списке услуг номера) сказали, чтобы мы поискали в номере. Если нет, то помочь не смогут. 3) В номере ужасная грязь. На приложенных фото все видно. Везде пыль, грязь, плесень в ванной, паутина с ПАУКом. Постельное белье совсем не пахло свежестью, полотенца просто сложены на шкаф и кровать. 4) Никакого ремонта. Третье спальное место представляло из себя старый продавленный диван, который еле-еле разложила горничная при заселении. Хотя изначально нам обещали ещё одну кровать. Холодильник, который нам включили только по требованию, и который вонял протухшей едой. Холод он почти не держал. Одна лампа также была сломала. 5) Ужасное расположение. Занавески придется держать закрытыми, если не хотите, чтобы вся парковка наблюдала за тем, как вы переодеваетесь. Рядом находится автомойка и жилой сектор. Последнее, при срочном выселении мы озвучили претензии девушке на ресепшен. На что нас попросили предоставить фото крысы, а потом спросили, почему мы оставили столько мусора. Мусор, который мы сами сложили в пакеты и поставили около двери. Никакой компенсации нам не предложили и не извинились. Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ!