Gladko
June 2024 •
5
Впервые была на данной процедуре. Беспокоилась, что будет некомфортно, но как только зашла в кабинет , все страхи ушли. Мастер Нигина очень доброжелательная, приятная девушка . Во время процедуры царила спокойная и умиротворенная атмосфера ! Спасибо за вашу работу , обязательно приду к вам еще ❤️
Sunthalia Hotels & Resorts
September 2023 •
3
Отель не 5*. Максимум 4, за отношение персонала 3! Были в данном отеле в свадебном путешествии , 31.07.23-09.08.23. Наш тур оператор уведомил отель заранее, что у нас honey moon. Поэтому , у нас должно было быть ранее заселение с приветствием для молодоженов в номере. Минусы: О заселении : В отель мы приехали около 9 утра. На ресепшене нас кормили каждые 30 минут обещания , что нас вот вот заселят , что ещё не успели подготовить номер и там убираются. Окей, мы ждали. По итогу нас заселили только в 2. Вопрос : зачем было мурыжить людей каждые 30 минут , мы бы спокойно могли сходить на море и приехать к 2! По поводу ресепшена: персонал с трудом говорит на английском, просят переводить через переводчик на турецкий. Выражение лица персонала тоже оставляет желать лучшего. Если вы заявляете себя 5* отелем , почему такое ужасное обслуживание начинается с самого приезда гостя в отель? Случилось чудо. Нас заселили в номер. Но! В номере даже не были помыты полы. Все было в песке. В туалете были разводы и пятна от чужих ног. -По поводу уборки номеров: в последующем мы выяснили , что полы не моют видимо из принципа. Помоют, если оставишь чаевые и напишешь о том, что надо помыть пол ВЕЗДЕ. Даже при наличии такой записки пол в туалете нам так и не помыли ни разу. -еда не слишком разнообразная , но каждый день было несколько новых позиций. фрукты отвратительно не спелые. Плюсы: -отличный пляж , пологий вход. Тёплое море. Бар на пляже с вкусной едой. -Анимация: анимации было достаточно у бассейна ; вечером на пляже практически каждый день были вечеринки. - Прекрасная гастралэйшн. Спасибо ей большое, я считаю она спасает этот отель своей улыбкой и добротой. 2 раза были на Аля-Карт , получили много карточек на бесплатный кофе, хватило до конца отдыха. Получили вип лежак на пляже бесплатно на один день. - Гульнара в спа отеля шикарная женщина. Всегда улыбнётся , все покажет , расскажет. Отдельное спасибо. И спа программа просто супер