Илья Марковский
6
0
subscribers
0
subscriptions
808.2K
views
Amaks Ust-Kachka
selo Ust-Kachka • Sanatorium
Save
По сравнению с санаториями с таким же уровнем цен: Ключи, Карагай, Демидково, здесь, существенно больше развлечений для детей и взрослых, больше по площади и более развитая территория. Достойная еда. При этом не чувствуется, что персонал заинтересован в своей работе, в том, чтобы гости были полностью удовлетворены сервисом: 1) при заселении тебе говорят: «не важно написали вам об этом или нет, вы сами должны знать какие документы нужно брать с собой» 2) в этот раз нам за неделю не смогли немного смазать или поправить замок в номере, чтобы дети также могли им пользоваться 3) диван был немного сломан. Сами сотрудники говорят, что персонала нехватает
Prosto Kolesa
Yekaterinburg • Tire service
Save
на сайте пишут "Под заказ 3-7 дней", при выставлении счета уже 5-7 раб. дней
Lenevka
posyolok Lenyovka • Sanatorium
Save
Я бы даже поставил 4+. В целом очень хорошее соотношение цены/качества, то есть за более доругаю цену другие санатории, которые мы рассматривали не предлагают что-то существенно лучше. При этом Леневке, по-моему стоит без каких-то особых вложений немного настроить сервис, сюстоьы было меньше «не положено», «у нас такие правила ит.п., а применить клиентоориентированность и будет оценка 5
Consilium
Yekaterinburg • Diagnostic center
Save
Для начала, если приедешь за 10 минут до назначенного времени по записи, очевидно, что опоздаешь, так как очередь к администратору, хоть их в моменте было 3, время на оформление каждого пациента у администратора доходило до 10 мин! То есть даже 3 человека перед тобой уже «съедают» до получаса
Kupibilet
Sector 3 • Travel agency
Save
Безусловно можно найти интересные и выгодные варианты перелетов и стыковок. Но если только касается каких-то проблем с перелетом - например, задержка рейса одной авиакомпанией, которая рушит все следующие стыковки или отмена рейса - это все будут ваши проблемы. То есть вам ничего не обменяют, вы будете вынуждены только покупать новые билеты. Даже при вынужденном возврате с вас удержат около 30%! (2% стоимости билета + сервисный сбор), а при добровольном возврате можно получить около 10% от потраченных средств, даже если в брони указано, что тариф возвратный, платный. И сроки возврата - "от 30 дней"! По-моему если компания хотела бы иметь долгосрочных лояльных клиентов, то вела бы себя не так "жадно", а более клиентоориентированно. А с существующим подходом меня, например, мотивирует только любым способом найти лучшую альтернативу, постараться не пользоваться ее услугами.
Магнат
Petukhovo • Hotel
Save
Нужно было переночевать до границы цы - вариантов было немного, видимо собственники этой гостиницы этим и пользуются. При температуре на улице около -17 с ве ром, в гостинице холодно. При этом это выяснилось только про заселении. На вопрос администратопу почему на сказали сразу при звонке - "а вы не спрашивали". На фото номер Люкс за 4тыс для 2 взрослых и детей. 🤦состояние удручающее.
Kok Saray
Astana • Restaurant
Save
Еща довольно вкусная но обслуживание на 3-мы пришли в 5-ром, стол был накрыть на 4-х, пока не попросили - ничего не принесли, дальше также приходилось ждать и искать официанта.
Ural Airlines
Domodedovo City District • Airline
Save
Самое главное, по-моему, что при оценке 1.5 в среднем по отзывам на момент написания этого - всем наплевать - выбора особо нет, поэтому и так будут летать, зачем что-то улучшать. По факту последнего перелёта: рейс 265 Мск-Екб с вылетом в 22 по Москве по расписанию. Тут может и по вине а/п Домодедово, ее знаю, посадку завершили только ближе к 22. Потом обработка против обледенения, в итоге очередь на вылет и задержка вылета на час. По прибытию, не то что объясненинй, даже минимальных извинений от КВС не было, как будто ничего не случилось. Еще и в процессе выхода из самолета заглохли или заглушили двигатели и свет почти полностью исчез. Оптять же без объяснений и извинений. Полностью наплевать на пассажиров на мой взгляд.
Karagai
selo Bolsheustyikinskoye • Sanatorium
Save
Последний раз отдыхали в мае 2022 года около недели - соотношение цены/уровня сервиса было приемлемым, до этого приезжали на сутки - ОК. Как раньше было тяжело дозвониться - так и сейчас - только с 3-й попытки, а дальше менеджер бронирования на вопрос о раннем заезде либо позднем выезде ответила, что это невозможно. После пары минут переговоров соединила с зам нач-ка отдела Айгуль, которая уже сообщила, что поздний выезд возможен с почасосовой оплатой, но минимальный срок бронирования - 3 суток, так как "мы не гостиница".