Мало того, что кофе невкусный, так еще и работник хамит на точке в ТЦ Капитолий, ничего непонятно что он говорит, а когда переспрашиваешь не скрывает раздражения. Надо было к логопеду ходить в детстве! Я не обязана понимать нечленораздельную речь. На простую просьбу добавить воды в стакан реакция неадекватная и демонстрация своего неудовольствия. Оценка 2 ни качества, ни сервиса.
Pearl
June 2021 •
1
Будьте внимательны при бронировании. я оставила заявку на бронь на сайте отеля, мне ответили, попросили внести предоплату, однако позже я узнала что предоплату я внесла агенту, что удорожило номер. Потом выяснилось, что у отеля 2 хозяйки, и спрашивать у одной про номера другой нельзя,она злиться видите ли. И агент все мне это сообщила. Я жалею, что не отменила бронь и не выбрала другой отель. В этой жемчужине мы пробвли неделю, интернета не было, телевизор показывает 5 каналов и все время заикается, учитывая, что когда идёт дождь и все везде закрыто, это важно. Кроме того, мои дети были накусаны клопами и это в номере за 4 тысячи в сутки. Последней каплей, которая сподвигла меня на побег стало то, что нам пришлось пол дня слушать звук дрели, шёл дождь и пойти было некуда. Не рекомендую категорически. Кстати, агент не сказала, что аквапарк не работает, наоборот, заверила, что все рядом и прекрасно функционирует. В общем, если хотите чтобы персонал данного отеля называл ваших детей мразотами и свинюгами, это я сейчас про горничную бабу Любу, то вэлком прошу.
П. С. Хозяйка Татьяна с чего то решила, что предоплата уплаченная агенту не входит в оплату номеров и стала требовать с меня деньги сверху, но потом благородно передумала.