Если хотите потратить время и нервы,то велкам в гуд мебель)
Рассказываю: 4.10 Заказала два дивана один в стандартных размерах,другой чуть меньше. Внесла предоплату по ссылке. Заказ приняли,отправили на производство. 09.10 мне позвонили и обрадовали неожиданной новостью,что завтра уже смогут привезти диваны. Я очень удивилась,так как один из диванов индивидуальных размеров и как-то быстро собрались привозить. На что мне оператор ответил,что привезут именно то,что заказывали. Наступает 10.10, диваны привозят и… что и ожидалось привезли оба дивана стандартных размеров. Я от одного отказываюсь,один оставляю. Наступает первая ночь сладкого сна на новом диванчике) спать оказалось невозможно, поверхность на которой лежишь неровная,верхняя часть до лопаток еще норм(там где сидение у дивана), а вот дальше лежишь в яме,отлично чувствуешь стык поверхностей. Как бонус ящик для белья плохо закрывается. 11.10 утром я связываюсь с магазином и объясняю ситуацию,что хочу вернуть диван и отказаться от того,который изготавливается. На что девушка оператор,после того,как ей не удалось удержать с меня денежные средства за упаковку и тд,любезно согласилась оформить возврат с удержанием затрат на доставку. В этот же день я написала два заявления на возврат денежных средств. Во вторник приехали браво -молодцы и забрали диван. По телефону сообщили,что возврат денег у них по средам и пятницам. Окей,ждём. Наступает среда,денежные средства не поступают. В переписке с менеджером мне сообщают,что край поступления денежных средств это пятница 18.10.
Наступает пятница. Денег нет) по телефону мне сообщают,что у них переезжает бухгалтерия и в связи с этим они не успевают и переведут в понедельник. Сегодня понедельник,на мой вопрос о возврате менеджер сообщает,что денежные средства поступают в течении 3-5 рабочих дней после забора изделия🤦🏼♀️Сейчас 21.10 14:52, деньги так еще и не поступили. Я надеюсь,что руководство данного магазина как-то обратит внимание на работу своих сотрудников.
Деньги поступили 22.10. Спасибо,что возврат дс все-таки свершился. Поднимаю количество звезд до трех,так как мнение о качестве и сервисе у меня не изменилось.
Haier
July 2024 •
5
Сегодня привезли и собрали мою новую кухню!Хочу поблагодарить менедежера Оксану за помощь с выбором и полное сопровождение моей покупки 😍 осталась очень довольна!
Alice Beauty Bar
July 2024 •
5
Отличная студия электроэпиляции. Мастера Лилия и Анастасия топ🔝. Быстро,болячечек практически не остается, с анестезией даже можно сладко уснуть на процедуре🙂. Вкусные конфетки и кофе как приятный бонус:)