Отзыв для руководства салона
26 июня 2024 года в 18:30 ,я посетила салон «Sahar» на улице Вильгельма де Геннина, 33, для процедуры сахарной эпиляции у мастера Елизаветы.
Мой визит оставил крайне неприятные впечатления. Вот основные моменты, которые хотелось бы выделить:
Администрация: При входе девушка-администратор продолжала беседовать с коллегами и лишь со второго раза ответила на мое приветствие. Она не представилась и не продемонстрировала никакого интереса к клиенту.
Условия в кабинете: В помещении, где проводилась процедура, было очень холодно и грязно. Это создало негативные впечатления еще до начала самой процедуры.
Мастерство специалиста: Ощущение, что мастер первый раз проводит такую процедуру. Материал наносился холодным, что причиняло сильную боль и дискомфорт. На мои замечания отвечала, что так обучали в салоне. При рывках не предупреждала, просто дергала, что добавляло боли. Сахар постоянно таял, что мешало проведению процедуры и вызывало дополнительные неудобства. Качество работы оставляет желать лучшего: везде остались недоработки (волоски). Процедура длилась более 1,5 часов вместо указанных 45 минут. Делали зону бикини, подмышки и голени.
Администратор после процедуры: По завершении никто не поинтересовался, как все прошло, сразу перешли к вопросу оплаты. Лишь после того, как я выразила свое недовольство и предложила отправить мастера на повышение квалификации, девушка спросила, как прошла процедура. На мои замечания отреагировала с явным безразличием.
Уважаемые руководители, настоятельно рекомендую обратить внимание на данный отзыв.
С уважением, ваш клиент.
Laboratoria Gemotest
November 2023
5
Всем рекомендую! Общее впечатление об этой частной клинике - высокий уровень сервиса. Великолепный персонал, очень дружелюбный, отзывчивый коллектив. Молодцы!
В погоне за заработками не все умеют сохранять человеческое лицо в наше современное время.