Servisnyj centr Pedant.ru
April 2024
4
Решила дополнить отзыв, дабы быть честной (Первая часть ниже).Ситуация разрешилась благодаря руководству в лице Сергея. Спасибо, что слышите своих клиентов и адекватно реагируете на ситуации, и что самое главное решаете🙏🏻 Поговорили и разобрались во всем. ДЕНЕГ С МЕНЯ НЕ ВЗЯЛИ СОВСЕМ🙏🏻 Поставила выше оценку, за то, что всё решилось, но звезду сняла за косяки на корпусе (мне предлагали его заменить за их счет, я сама отказалась) и зарядку еще свою жду😄🫶🏻 (привезли не мою). Ситуация такая, сломался ноутбук (при включении была надпись «нет загрузочного устройства), нашла в интернете сервисный центр «Педант», посмотрела, что у них большая сеть и приличные отзывы, было страшно нести ноутбук, который нулевый, в плане ремонта, и никто не застрахован от того, что могут с него что-то вытащить. 26 февраля 2024 года я отдала свой ноутбук к ним, сначала парень сказал, что посмотрит (это минут 40), приходим по истечении времени к нему, говорит, что нужно отправлять на диагностику, спросила сколько это займет по времени, так как работаю на удаленке и у меня от ноута зависит вся работа, он сказал займет сутки (в моём акт приёма-передачи стоит ориентировочный срок 27 февраля 2024 г.), мы оформили и на следующий день звонка так и не дождалась, сама позвонила после 19.00 часов, трубку взял уже другой сотрудник, и сказал что ваш ноутбук в пути, и сказал что диагностика займет 2 НЕДЕЛИ!!🤯 это был шок от того, что не предупредили об этом, я бы и не отдавала при таких сроках!!! (Оказывается у нас принимал стажер, как мне сказали и он не знает сроков). Короче, работа моя пострадала, пришлось покупать новый ноутбук (ну это не из претензий). Далее ждала звонка, но две недели прошли и решила позвонить сама, оказывается они уже нашли причину и спрашивают буду ли я ремонтировать, на вопрос почему не звонили раньше, у них оказывается времени не нашлось!!!😤 согласилась на ремонт, так как уже торопиться получается некуда, уже купила себе новый комп🙈, попросила только чтобы отдали ссд без формативания и чтобы ничего с ним не делали (надеюсь они меня услышали), сумму согласовали,и далее ждала, когда они мне позвонят о том, что можно забирать моё устройство (сказали займет неделю, но как уже показала практика, со сроками у них большие проблемы). В общем дождалась я звонка о том, чтобы забрать ноутбук и поехала на следующий день (в день когда позвонили не успевала к ним). День Х, приезжаем к ним и отдаю акт приема-передачи, отдает мне мой ноутбук без зарядки, начал искать не нашел, далее посмотрела ноут, а на задней крышке ни одного болта нет🤯 (я вообще редкий гость в таких местах, может это и норма, но для меня это был шок🤬) парень еще спросил, а вы с болтами отдавали, я говорю конечно, вы первые кто в него вообще залезли. Короче начали искать и нашли мои болты вместе с зарядкой где-то отдельно, их не отправили. Сказал тогда как их пришлют, позвонят, по срокам сказал 1-2 дня😂 ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ, звонит и говорит, что можно приезжать забирать. Вечером после работы снова еду, прихожу к ним, парень говорит сейчас я их вкручу🤯 ок, жду.. вот далее это просто уже издевательство какое-то, я считаю, подходит и говорит «простите, пожалуйста, но болты они не те прислали»😳🤬 у меня слов вообще нет… Я у него спросила, почему он сначала их не проверил, а потом бы уже позвонил и сказал приезжайте, он на это ответил, как обычно, что времени у него не было!!😤 а это мои проблемы? Я приезжаю уже второй раз просто поздороваться и услышать «приезжайте в следующий раз» (кстати, на такси к ним, прокатала больше денег, чем стоит ремонт🫣 на общественном транспорте не успевала бы к ним добраться после работы) Короче я опять ушла от них ни с чем, проездила впустую. Сегодня 19.03.2024 ноутбук мне до сих пор не вернули!!! Парень в сервисном центре постоянно говорил, я не в курсе, я не знаю, меня не было в тот день, когда принимали. Короче с 26.02.2024 по сегодняшний день жду свой ноутбук😫. Вот теперь думаю, я же не пойму, что они мне там делали и всё ли оставили целым, а то может после этого отзыва, я вообще его по частям получу 🫣 ну промолчать тоже не могу после этой ситуации! Какие выводы.. да тут их и не нужно думаю, у меня слов нет как описать их работу и отношение!! Если вы это прочитаете, будьте добры вернуть мне его в целости🙏🏻 (Кстати, когда я узнала, что диагности будет длится 2 недели, я стала задавать вопросы куда вы его отправляете? Где ремонтируете? и т.д. Мне ответили что такую инфу они не могут предоставить и никто вам не скажет об этом, ВЫ СЕРЬЕЗНО???!!!) Прекрасно понимаю, что те, кто работают на этих сервисных точках, от них мало что зависит и весь негатив они принимают на себя.
Light Cost
March 2024
5
«Вкусная эстетика» - это про Light Cost😍 Прекрасная атмосфера, уютно, очень вкусно и приятный персонал. Спасибо большое за ваш труд❤️
Лидер
March 2024
5
Можно найти всё что угодно🤩 хороший магазин и персонал вежливый🫶🏻
Кафе
March 2024
5
Хорошее место, часто собираемся там компанией, когда бываем в Суровикино.
Alena Volos
August 2023
5
Огромное спасибо Алёночке и девочкам с «Alena Volos»😍😍 не первый раз наращиваю у них, сегодня в очередной раз сделали красоту🥰 хорошо подбирают волосы под структуру ваших волос, учитывают пожелания😍 Первый раз проходила с волосами 1,5 года, на протяжении всего времени, волосы были идеальные) Сегодня снова сделала красоту, просто идеально подобрали цвет и структуру. Спасибо вам огромное, я как всегда от вас восторге, мои любимые феечки❤️❤️❤️
Vanlav
May 2023
5
Классная атмосфера, приятный, отзывчивый персонал🥰 очень красивые, и самое главное вкуснейшие десерты❤️🤩
MYBOX
November 2022
1
Кушали здесь пару раз и всё было не так плохо, как в крайний раз. На днях решили зайти сюда покушать, так как фуд-корт был переполнен. Неожиданно для нас кафе как подменили 😟 Девушка не могла ничего толком посоветовать, на вопросы по поводу блюд не ответила, еще и оказалось мы очередь задержали, и нам это дали понять. Уже сели за столик в негативном настроении, НО.. то что нам подали это было отвратительно. Мы не столько привередливые в данной кухне, но горькие роллы попробовали первый раз😖 они были с луком, который был сгоревшим и видимо масло, на котором они их запекали, давно не меняли. Денег оставили там много и ничего не съели, больше туда не пойдем!!!
Fix Price
November 2022
3
Много нужных товаров по приятным ценам. Не понравилась атмосфера в магазине, товары раскиданы, есть сравнение с другими магазинами Фикс. Такое чувство, что у них на склад «проходной двор», либо я попала в такое время, что у них там какие-то сборища, и не понятно кто там работает, а кто в гости пришел.
Pyatyorochka
November 2022
5
Хороший магазин, находится рядом с домом, очень удобно. Цены приемлемые. Часто бывают скидки на товары, это приятно) Вкусная выпечка и кофе, которые можно оплатить сразу в терминале у прилавков😍🔥
Aquarelle
November 2022
5
Классный ТРЦ🔥 Много магазинов, можно найти всё что угодно, от всякой мелочёвки до крупногабаритной мебели и техники. Много мест, где можно покушать, еда на любой вкус и кошелёк. К новому году «Акварель» особенно сказочно выглядит😍😍😍 Много разных развлекательных мероприятий проходит, есть отдых для взрослых и детей🔥