Делал заказ 10.01 об ожидании не сообщили т.к. отказался от звонка оператора, но, думаю для улучшения клиентского сервиса можно отправлять сообщение что заказ ждать 2 с половиной часа.
По прошествию двух часов проголодался, решил позвонить спросить как дела с заказом, на что сказали "Заказ на кухне, ждет курьера, во время укладываемся". Сказал ок, подождал, привезли через 15 минут (видимо статусы заказов сломались PM fyi).
Если вы еще не знаете, палочки заказывать надо отдельно, что я и сделал, а они просто по привычке (ведь никто не знает что палочки заказываются отдельно) не положили палочки, я позвонил оператору, на что получил ответ что перезвонят. Перезвонили, ничего толкового не сказали, предложили перевести 10 рублей на безнал, не стал тратить время на возврат 10-ти рублей, ложка дорога к обеду.
В заведении больше никогда в жизни не буду заказывать еду.