Avtomaster
July 2024 •
1
Сначало назвали одну цену на замену масла, потом по факту цена в 2 раза выросла. На мои возражения тяжеловесный хозяин данного заведения сказал, что наймет цыгонят, чтобы они кислотой облили!!!. Думайте нужно ли связываться с людьми, которым вообще такое в голову приходит.
YourSpace
June 2024 •
5
Уютный коворкинг в центре города. Я фрилансер, обычно из дома работаю, решила сменить обстановку. Мне понравилось, КПД 100%, никаких отвлекающих факторов)) Есть все необходимое для работы, даже чай и кофе! Буду периодически приходить работать сюда. Спасибо!
HR Юлии Голубевой
October 2023 •
1
Приходилось сотрудничать с Голубевой Юлией по поиску персонала. Договор заключили на закрытие вакансии, деньги оплатили. Переодически она присылала резюме с hh, мы просматривали, отбирали подходящих кандидатов, но собеседования она так ни одного не назначила. Спустя месяц результата ноль, вообще не одного собеседования! Попросили сделать возврат денег - отказалась, аргументируя тем что она работала все таки, а то что результата нет, так это сейчас сезон такой, все болеют, вот и не едут на собеседования. Было предложено он-лайн тогда проводить собеседования, но тоже самое - ни одного собеседования. Итог: время и деньги потрачены в пустую.
Remontov
April 2022 •
5
Делали квартиру в новостройке. Все прошло отлично. Отчёты регулярные, в деньги уложились. Был не большой сдвиг по срокам, но это из-за того, что по ходу ремонту решили другие потолки делать. Спасибо!
Transfer Faktor
May 2021 •
1
Заказала комплекс сутки никто не перезванивал, позвонила сама. Сказали нет, но скоро привезут. Сегодня позвонили и сказали что есть в наличии. Т к живу не далеко выбрала самовывоз. Уточнила до скольких работают, пришла в рабочее время. Все закрыто, когда вернуться не понятно, информации про перерывы нигде нет, ни один телефон не отвечает. 30 минут тупо стояла у закрытых дверей и ушла. Очень клиентоориентировано.
Modis
April 2021 •
1
В описании указана детская одежда, по факту месяц как убрали. Пришла с коляской, пандуса нет, пришлось проодолеть 2 большие лестницы и узнать что детский отдел убрали!!!
Mango
July 2020 •
5
Делала в салоне окрашивание и стрижку. Осталось очень довольна. Работают настоящие профессионалы, помогли определится с оттенком. Очень приятный коллектив, дружелюбная атмосфера. Буду посещать на постоянной основе.
Mobius Logistics
March 2020 •
1
В настоящий момент у нас заключен договор №TC03132LS на аренду модуля. Перед подписанием договора выясняли условия доступа, т к для нас было критичным условием упрощенная схема доступа к модулю, давать заявки на доступ накануне нам не подходит (контейнер для бизнеса, клиент в любой момент может изъявить желание приехать и посмотреть товар). Нас уверяли, что т к модуль находился на первом ярусе - проблем с этим нет, приезжайте в рабочие часы, заявку оставлять не нужно. Также об этого же говорит п.2 правил доступа к модулю в Перово размещенный на сайте компании. Обращу внимание, что модуль который находится на первом ярусе стоит дороже, но при условии свободного доступа мы готовы были оплачивать это. 25 марта, после выхода указа о карантине на сайте появилась информация о том, что склад работает в сокращенном режиме до 19 часов, которую мы СЛУЧАЙНЫМ образом обнаружили на сайте. Обращу внимание, что до настоящего момента время работы склада на сайте указано не корректно - до 19 ч. Мы стали ориентироваться на эту информацию и подстроили все процессы под данный график. Приехали на склад 28 марта в 17:30 и обнаружили что он закрыт, на воротах висит табличка о внесении изменений в режим работы - работают до 17 часов. Были на складе накануне - 27 марта, никакой информации от менеджера об изменении графика не поступало, никаких объявлений нигде не висело. Мы позвонили в офис Мобиуса и долго общались с менеджером по продажам Виктором (фамилию называть отказался) на тему почему не проинформировали нас об изменениях режима работы и как готовы компенсировать понесенный нами убыток из-за отсутствия доступа (у нас сорвалась сделка, т к не смогли забрать товар), на что услышали следующие комментарии: - рассылать смс рассылки дорого (обращу внимание, что об оплате напоминания присылают) - нужно было звонить заранее и оставлять заявку на доступ (это противоречит размещенным на сайте правилам) - на сайте есть инфа об изменениях (зашла с телефона, там и правда есть инфа от 27 марта, но без уточнения времени работы. Скрин есть. Однако это не меняет того факта, что я не обязана мониторить сайт в режиме нон-стоп. - звоните после 8 апреля в бухгалтерию, расскажите ситуацию и они рассмотрят возможность предоставления скидки На наши возражения, что не хочется еще раз пояснять всю эту информацию другому лицу, Виктор сказал что не может ничем помочь, работают они по сменам и передать он это никому не будет. На вопрос могут ли нас связать с отделом рекламаций, Виктор сказал что отдел есть, но такими делами он не занимается. Видимо этот отдел реагирует уже на негативные отзывы, но не призван работать с возражениями в моменте. По мимо прочего мы попали в неприятную ситуацию с охранником, который не хотел нас выпускать с территории из-за отсутствия пропуска от Мобиуса. Вывод: - цены не соответствуют сервису - лояльности и ориентации на клиента нет - могут в одностороннем порядке менять условия и не сообщать об этом - из общения с менеджером Виктором стало понятно, что в компании принято перекладывать ответственность на друг друга Мы решили искать более подходящий вариант. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!
Moscow-Delhi
March 2020 •
1
Заказали столик заранее, на определённое место - в окна. Накануне подтвердили запись. Пришли за 10 минут, чтобы наверняка, но сесть не удалось, т к там сидели люди, которые якобы пришли за 2 часа до нас. Девушка на ресепшен то и дело уходила в зал, что то разносила другим гостям, вообще возникло ощущение, что нам тут не то что не рады, а скорее напрягаем. Через 25 минут ожидания предложила сесть где то в углу и дождаться, когда гости закончат свою трапезу (у них там ещё десерт и чай должны вынести). Конкретики по времени нет никакой. Админ просто пожимала плечами и со словами, ну им же нужно доесть и что-то типа кто то опоздал и все время сдвинулось. Нас об этом никто не предупреждал заранее. Ориентация на клиента - ноль. Дело было на 8 марта, настроение испорченное.