Gazelkin-official
March 2023 •
1
Не выбирайте эту компанию никогда. Начнем по порядку. 1) Я заказ делала примерно в 14.00 - 14.30 на 17.20. Заказ принял и поставил оператор. Я уж думаю 3 часа достаточно времени чтобы найти рабочий автомобиль или предупредить о том, что у вас проблемы с автопарком. А также оператор мне сказал, что по вашим счетчикам дорога занимает около 30 минут. Я заказала путь на 2 часа. и СПЕЦИАЛЬНО заказывала машину раньше 18.00, чтобы не попасть во все пробки мира. 2) Я заказывала 1 грузчика и 1 пассажирское место. Вряд ли это предполагает, что водитель будет ездить еще со своей девушкой/женой/сестрой во все поездки. Но это ладно, просто еще раз говорит, о том насколько компании плевать на качество своих услуг. Кроме того. грузчик был 1й день и совершенно не знал как правильно перемещать важные вещи. 3) Грузчик приехал на аварийной машине. Он ее не мог завести около часа. Он сам не понимал, что случилось, так он и с сервисом не мог связаться. И я не могла. И проблема была явно не в том, что операторы заняты, потому что как только я попросила позвонить другого человека и узнать, что с моим заказом, операторы быстро взяли трубку, а потом заставили висеть на линии. ПРОБЛЕМА НИКАК НЕ РЕШАЛАСЬ. Еще и перегородили весь путь. Потом водитель еще куда-то убежал, а я вообще не знала что делать. разве что вещи самостоятельно выгружать. Помощь оказал совершенно посторонний человек. 4)Вот машина завелась. Времени уже больше 18.10. Время пробок по всей Москве. Я так и не дозвонилась до вашего сервиса, но моей подруге удалось. Ей оператор пообещала, что машина будет отслеживаться в пути,( что полная лапша на уши, как я потом поняла), а также вопрос по оплате будет решен до моего места прибытия. Обещала компания мне позвонить и уточнить детали. Звонка я так и не дождалась. В пути машина заглохла в тоннеле в потоке других автомобилей, а рядом ехал бензобак. В пути водитель останавливался и сверялся с картами.