Почему нельзя объяснить людям по человечески, что если не успели пройти ТО до своей очереди и пропустили свою запись, то нужно записываться заново, ещё и заполнять заявление, пол часа потеряли времени, ждали очередь, в итоге всё зря, ещё и нагрубили как будто я домой к ним пришла, я на минутку за услуги заплатила....