Premyer
October 2024 •
1
10.10 обратились в « Премьер» с целью организации мероприятия на 20 человек. Нас встретила менеджер Елена. На небольшое количество гостей был предложен вариант в общем зале. На мою просьбу о более камерном мероприятии получила отказ. Всё время присутствия в ресторане менеджер неохотно отвечала на вопросы, вела себя отстраненно и высокомерно. Мы с молодым человеком решили не обращать внимание на подобное поведение, был вечер, человек устал или что-то случилось. Списали на это. Тем более само заведение посещали ранее, никогда претензий к качеству обслуживания и еде не возникало. 11.10 у нас изменились планы, мы решили организовывать мероприятие на 50 человек. Около 17:00 я позвонила уточнить у персонала насчет банкетного зала и условий аренды. Снова трубку сняла менеджер. Попросила перезвонить через 10 минут, тк работала с клиентами. Я выдержала паузу чуть больше заявленного, перезвонила вновь. Представилась, обозначила заинтересовавшую меня дату. Менеджер бросила трубку. Прошу руководителя организации прослушать телефонные звонки и научить персонал общаться с клиентами. Подобное поведение считаю недопустимым, особенно в заведении, каким позиционирует себя «Премьер».
BBQ house
September 2023 •
5
Часто заказываю еду на вывоз. Вкусные ребра, острые крылья, сеты. Соусы собственного изготовления выше всех похвал. Сразу видно, что хозяева стараются, потому что ни разу не было ниже заданной высокой планки. Сегодня заказали новинку - пиццу bbq - отвал всего. Отдельное спасибо хочу сказать Елене за радушие и помощь в выборе ☺️