Pegas Touristik
June 2024 •
5
Доброе время суток по прочитанных отзывам, я обратилась в агентство к менеджеру Кузьминой Анне с просьбой чтобы мне подобрали тур в Дубай с двумя детьми. Анна на почту мне выслала несколько вариантов, я выбрала для себя, что мне удобно и выгодно и не посещая офиса Анна все документы в электронном виде прислала на почту мы всё подписали и оплатили очень удобно, быстро и грамотно. Так же Анна забронировала места в самолёте туда и обратно, чтобы с детьми мы были рядом. Анна по связи нас сопровождала до вылета, это выше всех похвал для туроператора. Отдых наш проходил отлично, но как всем было известно в Дубае прошёл сильный дождь и некоторые районы сильно пострадали, Анна сразу же с нами связалась проинформировала, как быть в данной ситуации, перевела нас на туроператора Anex Радмилу от которой мы получали всю информацию. Нас перевезли в другой отель апартаменты с завтраком +ужином и бассейном, на ресепшене был русскоговорящий менеджер на возникающие вопросы он всегда был отзывчивый и помогал, детям от отеля подарили подарочки мягкие игрушки их очень продовало и было приятно. Я очень благодарна руководству Anex, Анне и Радмиле, что вся сложивщиеся ситуация была под контролем, создав нам комфортные условия пребывания в Дубае. Так как в Самару не были возобновлены рейсы, Анна нам предложила вылет через Москву на Самару нам нужно было срочно вылетать я согласилась все расходы были через турагенство. Мы благополучно добрались домой. От всей души я выражаю свою благодарность и низкий поклон руководству Anex, Кузьминой Анне, гиду Радмиле в Дубае желаю вам успехов, удачи, благополучия, процветания в ваше не лёгком труде всего самого наилучшего. Туристам кто ещё не определился с турагенством рекомендую, будьте уверены, что вас не оставят в трудной ситуации. С уважением ваш турист Ольга.