Greenwald by Usta Hotels
July 2024 •
2
Были в отеле с 22/07/24 по 25/07/24. Проживали в шале Франс. Номер неплохой, но санузел очень маленький, смеситель на душе неудобный, не закрепляется на стене, вода в душевой кабине уходит ну очень медленно, стоишь по колено в воде. Дверь в санузел сломали предыдущие гости и она постоянно заедала изнутри, отремонтировать специалист здесь и сейчас не смог, освещение в номере тоже работает через раз, лампочки, которые ввернуты в настенные светильники, почему то то светят, то слегка мерцают. В номере есть чайник, две кружки и две ложки, два стакана, чай и сахар. Приносят воду по 1 бутылочке на человека, при заселении вода есть, потом приходилось сотрудникам напоминать о воде. Уборка номера заключается в замене мусорных пакетов в мусорных ведрах, и фсе… Никто за три дня не пропылесосил, пыль не протер.. Заедал выключатель в санузел, его так и не сделали. Полотенца меняют 1 раз в три дня. Есть рабочий теплый пол в прихожей и санузле, полотенцесушитель в санузле не рабочий. По всей видимости перед нами проживали гости с животными, отчего в прихожей вонь от коврика кошачей или собачей мочи, которая не выветривается. Только под замену. Обувная ложка смешная, типа такой, которая бесплатно кладется во многих марках обуви в коробку. Отличный холодильничек, который реально морозит и охлаждает. Завтраки очень скудные на ассортимент, в один из трех дней был неплохой, мы очень обрадовались, но на след день наша радость омрачилась отсутствием элементарно вареных яиц. Один вид каши, нарезанные огурцы, помидоры, перец, два вида сыра, на третий день нашего пребывания видимо съели все куриные рулеты, и из мясной типа нарезки осталась химическая полукопченая колбаса, порционно масло сливочное, отличное кстати 82,5% жирности, два вида салатов, например фунчоза и огурец/лист салата, два дня подряд был салат из капусты, в один из дней от души положили уксуса и соли, есть невозможно. Три вида гарнира типа макароны, картофель и туш овощи, и три вида горячего- сосиски всегда, фрикадельки и тушеное куриное филе, фрукты яблоки, грейпфрут, апельсин. Было киви и груша в один день, твердые и неспелые. Есть джемы, сгущ молоко, мед иногда, но положить не во что, стоят пиалы для каши, видимо в них… Один вид сладких завтраков, и всегда был грецкий орех. Из десертов был тортик два вида один день, печенье, слойка. Омлет так себе, сырники и запеканка творожная одна мука и манка… Кофе вкусный) На территории идет строительство, но об этом предупреждают на сайте, гулять только по лесу, за территорией отеля, на пляже нет входа в воду, только небольшая тропинка, нам не понадобилось, так как не повезло с погодой. Лежаков мало. На пирсе есть парная на воде. Бронировали на два часа, предполагает купание после парения. Никакого ограничения в доступе на пирс в момент когда вы находитесь в парной , нет. Например, когда мы были в парной, сотрудник отеля стоял и рыбачил с пирса, то есть дверь в предбанник не открыть и не охладиться, ну так себе … Спа неплохой, бассейн очень маленький, в основном в нем дети, лежаков мало, всем не хватает, джакузи норм, хамам и сауна отличные. Персонал не обучен здороваться и приветствовать вас когда вы идете по территории, в ресторане, и не замотивирован на добросовестное выполнение своей работы. Развлечений особых нет, даже на велосипеде прокатиться можно только за территорией отеля. Самые доброжелательные сотрудники- охрана при въезде)) Мы и не ожидали супер обслуживания, но персонал элементарно должен здороваться!!! Есть много загородных отелей, парк отелей, в нашей области, в Челябинской области, где персонал вышколен и всегда с улыбкой ) Гринвальду есть над чем работать 💯
Russkiye bani na Shartashe
November 2022 •
1
Были вчера в средней баньке, посещали стабильно 1 раз/2 недели. Баня норм, парилка тоже, но администратор просто ужас. Всегда просят предоплату на карту Сбербанка, потом после посещения бани рассчитывались в здании администрации по терминалу картой. Предпоследний раз с чего то вдруг админ потребовала заплатить наличкой сразу, как зашли, то есть за ещё не оказанную услугу и почему налом???? Вчера ситуация повторилась, потребовала оплатить сразу!!! Сказали оплатим после оказания услуги, в момент расчета говорит: вас не предупредили что расчёт наличными? Хотя звонила мне днём, печи об этом не было. Что за бред вообще?? Бронировали баню на 2,5/3 часа, когда заходили она сделала удивленные глаза и выперла нас через 2,5 часа, хотя мы предупредили что возможно до 3 часов будем!!! Общается как будто мы ей чем то обязаны. И ещё, ополаскивали стакан, он лопнул, в чем наша то вина?? Оплатили 100 руб 😳, хотя их красная цена 30 руб!!! Хамка, грубиянка!!! Понятно, что возможно работать некому, но была же норм администратор!!! Слава богу, что выбор бань в Екатеринбурге огромный, поэтому туда больше не поедем и никому не рекомендую 😏