Civilization
City of Kazan • Coffee shop
Save
April 2025
Жаль, что в погоне за красивым декором и картинкой в соцсетях, совсем упустили сервис и обучение сотрудников Хотели приятно провести субботнее утро в новом месте, специально заранее написала в вотсап, чтобы забронировать столик на веранде. Мне подтвердили, что место будет, но предупредили, что ждать около 30 минут. Мы согласились, приехали — и тут нас встречают фразой: «мы сейчас ждём 20 гостей, поэтому ожидание будет от 1 часа. Мы написали об этом вам в вотсап». Беру телефон и вижу, что мне написали это сообщение за 8 минут до прихода в кафе 👍🏼 на секундочку, этих гостей там еще даже не было. В чем проблема 1 заказ принять нормально, раз косяк был на вашей стороне? Или так и сказать во время брони, что «мы закрыты на спецобслуживание»? Но самое «приятное» — полное отсутствие клиентоориентированности. Ни извинений, ни попытки предложить альтернативу. Даже кофе навынос не догадались налить, хотя мы явно расстроились! Да, ситуации бывают разные, и возможно, если бы была нормальная коммуникация, мы бы может ушли погулять и вернулись через час, когда наши блюда были бы готовы. В общем, не рекомендую покупаться на красивую картинку в инстаграм. Да, интерьер милый, но вид на сомнительный разрушенный двор, раздолбанную дорогу. В городе полно мест, где и атмосфера приятнее, и к гостям относятся с уважением, а не дезинформируют при бронировании и не разворачивают вот так из-за своей явной ошибки.
Loft
City of Kazan • Flower shop
Save
July 2024
Продают несвежие цветы, брали 2 раза пионы, оба раза завяли на следующий день
Klik
City of Kazan • Photo studio
Save
December 2023
Очень уютная студия, удобное расположение, с первых секунд в пространстве ощущается праздничная атмосфера. Основательница студии Лилия - очень милая и приветливая, подробно все рассказала, показала, как лучше фотографироваться. Сам процесс был сначала немного непривычным, но потом мы вошли во вкус. Получились очень красивые фотографии 😍
Deva Monoi
City of Kazan • Spa
Save
November 2023
Очень приятная клиника, в Казани таких не видела. Множество современных процедур для укрепления здоровья, качественный сервис, внимательные администраторы. Была у врача-остеопата Али Камиловича - прекрасный специалист. После сеанса прошла головная боль, которая мучала 3 дня. Также врач показал, как самостоятельно при помощи специальных нажатий, уменьшать головную боль, указал, на какие зоны уделить особое внимание, показал упражнения для растяжки, которые мне нужно делать. В общем, все очень понравилось, огромная благодарность команде и специалистам!
Beanhearts
City of Kazan • Restaurant
Save
September 2023
Заведение скатилось 😢 цены повысили в два раза, а качество блюд ухудшилось в разы. Все очень жирное, невкусное. Раньше тут были лучшие завтраки в городе, сейчас за 650 рублей получаешь 3 яйца и 1 драник пропитанный жиром и жесткий, который невозможно прокусить. Вишенка на торте - отсутствие вентиляции, за 40 минут вся одежда и вещи пропахли тяжелым запахом жира, хоть все выкидывай
Uno
City of Kazan • Fitness club
Save
August 2023
Очень приветливый персонал, администратор встретила у входа, рассказала о клубе, показала где что находится. Была на пилатесе у тренера Марины. Очень приятный тренер, дает четкие инструкции, направляет, если что-то делаешь не так, в конце берет обратную связь. Очень стильное приятное пространство. Смутили только одноразовые тапочки, которые используются многократно 🙈 и размер раздевалки - тесновато, когда там уже больше 3 людей, и слишком душно из-за открытого душа
Syrovarnya
City of Kazan • Restaurant
Save
July 2023
Пытались дозвониться 4 раза, только на 5 взяли трубку. Девушка общалась очень грубо, столик забронировать не получилось, она просто бросила трубку
DadaArt
City of Kazan • Cafe
Save
March 2023
С каждым разом все хуже и хуже. Официантки забывают какой заказ приняли, через 40 минут ожидания приходится спрашиваться получаешь ответ «а вы же не заказывали», постоянно сырые драники, несвежая зелень, воду не предложат, пока сама не попросишь, официантки с растрепанными волосами, не приветливые, очень угрюмые. Сегодня прождала сырники 50 минут и кофе принесли в грязной чашке — в итоге никаких извинений. В любом другом заведении за такой косяк сделали бы как минимум скидку. А тут молчание. Ни разу не спрашивали «все ли понравилось», настолько вам плевать на ваших гостей. И очень плохо пахнет, просидев 30 минут выходишь весь пропахший едой и маслом, очень душно, нечем дышать. Периодически пахнет канализацией и сигаретами
Cups
City of Kazan • Cafe
Save
June 2022
Уютно, красиво и в целом вкусно, но персонал не очень приветливый, ходят мрачные, даже не здороваются( и довольно долгое ожидание блюд, несмотря на небольшое количество посетителей
Top body studio
Pargolovo Settlement • Sugaring
Save
September 2021
Сходила уже на 4 процедуры лазерной эпиляции, всем довольна! Очень стильная и уютная студия. К работе персонала нет никаких вопросов, только доверие и огромная благодарность!