Сплошь и рядом использование служебного положения в собственных целях, превышение служебных полномочий, клепают статьи на раз-два. Обращаются вежливо, как с г-ом, но увы не как с гражданином. К большой радости не все, но начальство задаёт всем тон.
Пивоман
January 2019 •
1
В нарушение закона навязывают покупку товара сверх требуемого, отказываясь продать пиво без покупки тары, хотя в ценнике указана цена только пива.
Sportmaster
November 2015 •
1
Магазин громадной сети, федерального можно сказать значения. Поначалу вызывал доверие. Получив рассылку понравился велосипед, по акции стоил около 16 000 рублей. В магазине города в наличии не оказалось. Посмотрев наличие в других магазинах нашёл только в областном центре Нижнем Новгороде. По федеральному номеру связался с менеджером, который забронировал для меня велосипед и объяснил необходимость предоплаты 100% в течении суток. Что я и сделал на следующий день. Меня заверили, что велосипед привезут в течение недели, но не из Нижнего, а из Москвы с центрального склада, где он есть в наличии. В самый сезон 2 раза за неделю заезжал в магазин, интересовался, не привезли ли, на что мне отвечали: Пока нет. Вторую неделю уже по тому же федеральному номеру звонил, узнать, где же велосипед, на что мне отвечали, что заявку о интересующей меня информации передадут моему менеджеру и мне перезвонят. 2 раза звонил, никто не перезвонил. В конце концов через 2 недели с лишним позвонил в магазин, сказали, что велосипед приехал, но подтверждения со склада нет. На следующий день позвонил и начальник склада или главный менеджер меня обрадовал, моего велосипеда нет, не было и быть не могло, поскольку в Москве его и не было, что я могу выбрать другой. И это в разгар сезона!!! Как же я всбесился бы, если бы мне по счастливой случайности знакомый не продал б/у велосипед очень брендовой марки гораздо лучше, но в 2 раза дешевле. Только этот факт, меня успокоил. Показушное участие сотрудников, натянутые улыбки и мнимая заинтересованность в клиенте, это всё, на что можно рассчитывать в этом магазине.