MTS
December 2019 •
1
Место расположения салона очень удачное, но организация работы персонала в нем просто дебильная, по другому сказать невозможно. Люди посещают в основном пожилые, чаще просто пенсионеры, которые не знают многого о возможностях современных гаджетов, не умеют ими полноценно пользоваться. Поэтому и идут - попутно, кому заплатить, кому решить вопросы часто незаконного снятия денег за пользование номером и навязанные втихаря услуги. Бабушки, да и дедушки, прошлое поколение. И стоят они часами по привычке, так как кассы всего две и работают сними только два менеджера. А три других бестолковятся с важным видом вдоль витрин, вместо того, чтоб помочь бабульке заплатить за телефон или объяснить сложный для них вопрос. Как не зайдешь, всегда толпа, не понятно за что люди деньги получают. Казалось бы все есть, и витрины красивые и банкоматы стоят, и даже пол техперсонал успевает вовремя протереть, только желания руководства нет - правильно организовать работу с людьми, расставить приоритеты, поставить необходимое количество касс, сделать так, чтобы люди с удовольствием заходили в этот салон. Именно этот салон самый отвратительный и наверное единственный из всех других салонов МТС. Зашел на 5 мин. разобраться с оплатой, получил отвращение на все оставшиеся годы. Плохо, что это в МТС.