TS Fitness
November 2024 •
1
Студия считает, что сообщать об отмене занятия за полчаса - это нормальное отношение к клиенту Это совершенно точно не имеет ничего общего с премиальной студией, какой они себя позиционируют
You Wanna
October 2023 •
1
Здравствуйте! Я бы хотела написать вам обратную связь по поводу качества обслуживания магазина в авиапарке. Сегодня днём я планировала совершить у вас покупку, но ваши продавцы были абсолютно бестактны, не квалифицированы и испортили мне отношение к вашему бренду. Мне не было оказано никакого сервиса с самого начала, никто ни то что не поприветствовал меня, но и вовсе были безразличны к моему присутствию, при примерке пальто также со стороны персонала не было никакой коммуникации со мной. Я была готова к покупке, но в последний момент на кассе решила подумать ещё, отдала пальто продавцу. На что получила «Вам может скидку сделать?» Возможно при прочтении будет не понятно, но это прозвучало очень снисходительно и было оскорбительным для меня. Дело не в предложенной скидке, я была бы рада ей, а в отношении ко мне, как к несостоятельному клиенту. Очень жаль, что у такого современного бренда работают такие некомпетентные продавцы.. (Сейчас просмотрела отзывы, и очень много жалоб конкретно на персонал, но руководство почему-то не реагирует)