Елена Хусаинова
Е
5
3
subscribers
0
subscriptions
291K
views
Спасибо врачу из 123 кабинета, который сегодня вёл приём. Очень внимательный, вежливый, несмотря на огромное количество народа. Попала по скорой. Как оказалось, у метро Войковская такая ситуация ежедневно! Люди падают, поскольку лёд под снегом, скользкая тротуарная плитка с наледью, и никакой присыпки и уборки. В основном все сидели с травмами, поскользнувшись у метро Войковская. Единственное неудобство, это очередь сначала к врачу, затем на рентген в порядке "живой" очереди, затем снова в очереди сидишь к врачу, поскольку люди, сидящие на первичный приём, не охотно пропускают людей с рентгена. Пришлось мне очередь регулировать самостоятельно. В целом, общее время проведения в травмпункте, составило 3,5 часа. Ну и специалист, осуществляющий рентген, был не очень вежлив, что вполне понятно - огромный поток, а он один. В любом случае, спасибо этим врачам за внимание, медицинскую помощь. И девочкам со скорой, которые быстро приехали, провели осмотр, ввели обезболивающие (что помогло данный приём выдержать, притупив боль) и доставили до травмпункта.
Основной минус - сбалансирование время ожидания (какое-то упорядочивание, ускорение - все же с травмами) и хоть какое-то кафе в помещении - люди часами сидят. Ну и конечно проветривание помещения, которое полностью отсутствует, а народу сидит немерено. Высокие балы ставлю исключительно персоналу.
Была паостоянным клиентом. Какие то проблемы с личным кабинетом произошли. Несколько раз обращалась, чтобы доступ возобновили - тщетно! Уже месяца 2 как ни ответа, ни привета! Заказываю теперь в другом месте.
Огромная благодарность неврологу Ртищевой Наталье Сергеевне за её профессионализм, внимание к пациенту, тщательный анализ заболевания и медицинскую квалифицированную помощь. Давно проблемы с опорно-двигательной системой (травмы со спорта, вновь обретённые), но такого грамотного и ответственного за здоровье своего пациента невролога встречаю впервые! Наталья Сергеевна, спасибо Вам за то, что Вы качественно выполняете свою работу!
Проводили сделку в этом банке. Менеджер банка дала свои контакты для связи. В итоге не отвечает ни на звонки, ни на сообщения! Вот такое вот сопровождение сделки! Менеджера зовут Ирина. Свою фамилию она не назвала.
Несколько дней подряд не могу дозвониться по указанному на сайте номеру.
То меня переключают куда-то, и там сбрасывают. То я звоню в разное время — трубку не берут.
Есть хоть один человек, который может мне рассказать про номера, услуги и бронирование?
Один раз неделю назад дозвонилась, только про санаторий узнала — про программу Нового Года не было информации.
Теперь дозвониться вообще не реально!
Сегодня мне понравилось на много больше, чем в прошлые разы. Администратор была очень внимательна и вежлива. Ну а про девочек смысла нет что-то писать. Они, как обычно, большие профи! Лиза - бровист, Зара (маникюр) и Айза (педикюр)!!! Девочки, большое Вам спасибо - Вы умнички и настоящие профи!!!
Отвратительная компания! На заявки не реагируют. В личном кабинете заявка может висеть месяц. Пишешь жалобу на имя директора, приходит ответ, что оперативное решение возможно через личный кабинет. То есть, даже не вчитываются в текст, где написано, что заявка была создана через личный кабинет. Диспетчера могут целый день звонить специалистам и не дозваниваться. Уже сидя в управляющей компании позвонила диспетчеру, который параллельно стал звонить туда, где я находилась - ни один телефон не звонил, даже мобильный. То есть, у диспетчеров нет связи с управляющей компанией - ПРОВЕРЕНО! Так что, если у кого то возникают проблемы - идите лично в эту компанию и на месте с ними разбирайтесь. Это просто безобразие!
Сегодня была у терапевта. Ждала 2 недели записи к ней - проходила кучу анализов по своей проблеме - межпозвоночные грыжи. Мало того, что самое основное - МРТ - мне не назначили вместе с другими не такими существенными анализами, так ещё сегодня не работала система и я впустую просидела 30 минут. Плюс выяснилось, что мне обязательно надо посетить невролога. А я просто так проходила все инстанции и потом ждала терапевта - теперь все анализы надо будет проходить по новой! Плюс мне так и не открыли запись к неврологу! Ну когда такое было??? Теперь больные будут зависеть от работы электронной системы? Мне даже особо ничего не смогли сказать по анализам - не работало ничего!!! И не понятно к кому обращаться!
Сегодня весь день звоню, никто на вопрос не отвечает. Просят подождать и сбрасывают. Это нормально???