Настасья Л.
3
0
subscribers
0
subscriptions
56.6K
views
дважды пыталась попасть за 4 месяца, первый раз попросили перенести запись, мастер не смог, второй раз отменили запись, не смогли дозвониться, оба раза прилетела из другой страны специально, что нужно улучшить в операционной деятельности растущего бизнеса:
- сбор контактов, есть почты (используются аккаунтами для букинга), есть телефоны. Не эффективно для сервиса озвучивать проблему в формате оправдания "телеграм не работает", "вотсапп не отвечает", "не смогли дозвониться, но сейчас поговорили с вами действительно трижды" итд.
- построить обучение, тестировние и бонус- программу администратов на качество сервиса, негативные отзывы и переносы аппойнтментс
роста вам клиентской базы и операционного качества сервиса !
парк не маленький, но его перегораживают заборы вдоль и поперек с забором вокруг церкви в самом центре, не очень в общем