Atlantika
December 2021 •
1
Приобрела абонемент на 20 разовых посещений. Главная задача менеджера лишь бы продать и заработать себе премию. Наступает форс мажорное обстоятельство. Решила написать возврат.... В итоге получилось что они мне ничего не должны.... При возврате достают папку с условиями возврата - и показывают формулу. Расчет - количество изпользованных посещений × на !!! сумму разового посещения.... Абонемент стоит ~14000 руб. Использовано 9 посещений × на 2000 руб. как разовое посещение = 18000.... Класс!!! Уважаемые работники комплекса - если вы продаете абонемент - прогаваривайте все нюансы.... В силу того что у вас там постоянно есть народ и очень шумно, покупатель порой может забыть спросить.... Но задача менеджера - проговаривать все основные моменты.... Деньги не вернули, комплекс я больше не буду посещать.... А деньги......
Maximum Security
October 2020 •
1
Ужасный сервис и ужасное обслуживание. Зеркало по гарантии не могут поменять почти месяц. Нет обратной связи, постоянно надо звонить и напоминать о себе.